to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edildiği Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden 2 Haziran tarihinde verdiğim sebzelik siparişim, 4 Haziran’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak iş adresim kayıtlı olmasına rağmen, iş yerime de herhangi bir ürün gelmedi.
Sipariş numaram 4618533218’dir. Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden konuyla ilgili kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Acil olarak benimle iletişime geçilmesini, ürünümün gerçekten teslim edilmesini ya da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürlerimi iletin ancak şu yönden bir eleştirim olacak: eğer ki siz bu şikayeti yayınlamamış olsaydınız talebim hala beklemede olurdu ve ben zaman kaybı yaşadım ve teslim alamadığım ürün nedeniyle işimi halledememiş oldum.
