to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçen Ayakkabı İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 1 Haziran tarihinde Lacos erkek–kadın ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargoya veriliş tarihi 3 Haziran, teslimat tarihi ise 4 Haziran olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve sistemde şu an 8’i olarak yeni teslim tarihi görünüyor.
Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada ile hem de ilgili firmayla görüştüm. Ancak taraflar birbirini suçlayarak sorumluluk almıyor, sadece gecikmeden dolayı üzgün olduklarını söylemekle yetiniyorlar. Net bir açıklama ve çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Sipariş numaram 4462052896 olan bu ürünün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrah Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 08.06.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
