
Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fairy sıvı bulaşık deterjanı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 7 Aralık tarihinde siparişim si...
Yanlış Ve Daha Düşük Özellikli Tablet Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Casper l50 model bir tablet satın aldım, ancak tarafıma Casper s50 model, özellikleri neredeyse yarı yarıya daha düşük bir tablet gönderildi. Yani ben farklı, daha iyi özellikli bir ürüne ücret ödememe rağmen elime daha düşük özellikli başka bir model u...
Siparişim Keyfi İptal Edilip Fiyat Artışıyla Yeniden Satışa Sunuldu
Hepsiburada üzerinden 6 Aralık tarihinde 485 923 810 1 numaralı siparişimle 17.999 TL bedelle Roborock S8 Pro Akıllı Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ürün, 8 Aralık tarihinde teslim edilecek ve dağıtıma çıkmış olarak görünürken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve müşteri hizmetleri tarafından tek ...
Arızalı Bulaşık Makinesi Değişim Talebim Karşılanmıyor

Hepsiburada üzerinden 427 625 353 7 numaralı siparişimle satın aldığım Hoover HF 3E9L0X2-17 5 programlı bulaşık makinesi, 26 Kasım 2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki adresime teslim edildi. Ürünün kurulumu yapıldığı gün, yetkili servis cihazın arızalı olduğunu tespit ederek buna dair tutanak tuttu. ...
Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde Samsung 43u8000 model televizyon satın aldım ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 444 793 587 2’dir. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoda kaybolduğunu ve Hepsiburada ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ürün teslim edilmediği için H...
Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün Teslim Edildi Kargo Kaydı Yok
3.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 koli 12’li su şişesi ve 1 koli soda siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sadece 1 koli su ve 1 koli soda kargolandı, diğer 1 koli 12’li su ise bir türlü gönderilmedi. Sepetimde toplam 3 ürün olmasına rağmen sadece 2 tanesi için kargo hareketi gö...
Hepsiburada Söz Verilen Tarihte Kargolanmayan Hediye Bebek Tulumu Mağduriyeti

5.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motherwings satıcısından bir bebek tulumu satın aldım. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği ve 8 Aralık’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ürünü hediye olarak aldığım için bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım; ancak bugün itibarıyla ürün bırakın eli...
Hesap Kapandı, Siparişlerime Ve Bilgilere Ulaşamıyorum

Hepsiburada hesabımı kapatmadan önce bazı siparişler verdim ve bu siparişler için ücret tahsil edildi. Ancak hem siparişlerim elime ulaşmadı hem de hesabımı kapattığım için şu anda siparişlerimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Tarafıma gelen SMS’lerde siparişlerimin Aras Kargo ile 'Öğretme...
Defolu Ürün Ve İndirim Hakkının Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time satıcısından Miu Miu marka güneş gözlüğünü kasım indirimlerinden faydalanarak satın aldım. Ürünü teslim aldığımda gözlüğün çerçevesinde çatlak olduğunu gördüm ve hemen değişim talebinde bulundum. Ancak bana “yeni ürün” diye tekrar gönderdikleri gözlük d...
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün İçin İptal Ve Para İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye yetkili satıcısından Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün 30 Kasım’da “Kolay Gelsin” kargo firmasına verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 6 Aralık Cumartesi günü, ürün hâlâ elime ulaşmadığı için sipariş iptali oluşturdum....
Hepsiburada'da Eksik Ürün Sorunu Bir Türlü Çözülemiyor
26 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Unideco Mobilya Çamaşır Kurutmalık, galvanizli çelik, dayanıklı, duvara monte, iç ve dış mekan, paslanmaz üründen 2 adet sipariş verdim. 29 Kasım’da teslimat yapıldı ancak iki adet sipariş vermeme rağmen tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram...
Kayıp Sağlık Ürünü İçin Çözüm Beklerken Mağduriyet Yaşıyorum

1.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ilgili bir ürün siparişi verdim. Ürünüm kargoya verildikten sonra üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen teslim alamadım ve kargo teslim ettim diyor. Teslim numarası gelmedi Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “inceliyoruz” den...
Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, İletişimden Yanıt Alamıyorum

Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 28 Kasım tarihinde sütlü çikolata siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 489 243 144’tür. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişim...
Kritik Proje İçin Siparişim Gecikti, İş Planım Ve Maddi Kaybım Var: Hepsiburada’dan Acil Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden Apex 12v 1000w tam sinüs inverter ürününü 29 Aralık’ta saat 01:11’de sipariş ettim. Sipariş numaram 441 479 862 1. Siparişi verirken teslim tarihi 3 Aralık olarak görünüyordu, sonrasında yaşanan gecikme üzerine en geç 5 Aralık’ta elimde olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen...
İki Kez Kusurlu Ürün Ve Onaysız Değişim İptali Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Hoover NDEH 10A2TSBE-17 ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. İlk gelen makineyi yetkili servis açtığında ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve servis formuna kusurlu olduğuna d...
Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Hepsiburada’dan 5 Aralık’ta ps5 siparişi verdim ve sistemde 6 Aralık tarihinde “aynı gün teslimat” olarak görünüyordu. Ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Tuzla’daki teslimat adresime ürün gelmediği gibi, süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme de yapılmadı. ...
Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Farklı Bilgi Veriliyor

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Koza Gift satıcısından verdiğim 4029035646 numaralı siparişim, 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’ta Hepsijet i...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Bilgi Eksikliği

Hepsiburada üzerinden Arçelik satıcısından Grundig marka bir televizyon satın aldım. Siparişimi 06.11.2025 tarihinde verdim, sipariş numaram 4229538544. Ürünün 20.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın televizyon hâ...
Siparişimin Gönderilmemesi Ve Satıcıya Müdahale Eksikliği
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Cep Store 0” adlı satıcıdan iPhone 14 Pro Max Çiçekli Yağlı Boya Tasarım Hologram Kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 421 871 081 9. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ürün kargoya verilm...
Teslimat Noktasında Kayıp Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım tarihinde Lego siparişi verdim. Sipariş numaram 6275 4183 1947 09. Ürün için bana 1 Aralık’ta teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünün Hepsimata teslim noktasına bırakıldığı görülüyor. Ancak...
Yanlış Ve Açılmış Kahve Gönderildi Mesajlarıma Cevap Verilmiyor

Hepsiburada üzerinden Kahvedebiz firmasından 4 paket vakumlu Lavazza Crema e Gusto kahve siparişi verdim. 29 Kasım tarihinde teslim edilen kargomda, s...
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde Lego oyuncak siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 4 Kasım “yarın teslim” şeklinde görü...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 626
- Cüzdan 154
- Çekiliş 151
- Değişim 3.927
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 504
- Fatura 1.826
- Garanti 2.527
- Hediye Çeki 1.310
- İade 13.010
- İndirim 1.552
- İnfluencer Programı 216
- Kampanya 1.937
- Kargo 6.655
- Kupon 1.654
- Link Gelir 268
- Mağaza 1.944
- Oynadıkça Kazan 369
- Premium 4.942
- Puan 312
- Sepet 393
- Sipariş 18.035
- Teslimat 8.368
- Üyelik 2.709




