to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kırık Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 6 Temmuz 2026 da 4166641421 numaralı sipariş le bissell marka koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım ancak kutu açılmış süpürge kısmı çatlak gelmiş. Müteakiben İade oluşturdum. İade süreci baştan sona sorunlu ilerledi. Belirlenen günlerde ürünü almaya gelmediler hepsijetxl,14 ve 17 temmuza gün seçtim ikisinde de gelmediler. Müteakiben 18 temmuza almaya geldiler. 21 temmuzda satıcıya ulaştı,23 Temmuz da talep sonuçlanacaktı ama halen sonuçlanmadı Hepsiburada yi arıyorum 1 iş günü daha bekleyin dediler bekledim 24 temmuzda yine sonuçlanmadı, aradım sonuçlanacak dediniz halen sonuçlanmadı neden dedim özür dilediler durumun aciliyetini bildirdiğim halde talep oluşturdular ve kaç kere aradım, her seferinde özür diliyorlar,27 Temmuz da sonuçlanacak dediler halen bir şey yok, banka kartımla ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor. Ödediğim ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım şu an oyalayıp durdular teslim edildiği günden beri kargo şirketi hepsijetxl 2 kere oluşturdum halde almaya gelmedi, 3 ncu oluşturduğumda geldiler, satıcı Hepsiburada verdiği gün de sonuçlandıramadı talebi, tüketici olarak çok mağdur edildim günlerdir. Hepsiburada müşteri temsilcisi Bugün sonuçlanacak dedi. Gün sonuna kadar sonuç çıkmazsa yarın hakem heyete başvuruda bulanmaya gideceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Volkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-152472259995606 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün iadesi onaylandı Ücret iadesini bankaya iletildi çok şükür.
