to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimat Gecikmesi Yüzünden Ciddi Mağduriyet
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden bisikletimin lastiğini şişirmek için hava uzatma hortumu sipariş ettim. Kargo firması olarak da Hepsijet seçiliydi. Sistem, ürünün pazar günü teslim edileceğini gösteriyordu ancak pazar günü hiçbir teslimat yapılmadı. Pazartesi günü gelir diye bekledim, bugün pazartesi olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 62754986525711’dir. Teslimat adresim Bursa Osmangazi ilçesindedir. Günlerdir hem Hepsiburada hem de Hepsijet kaynaklı bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi ciddiye alınmamış, saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Hepsiburada ve Hepsijet’ten, bu kadar gecikme ve mağduriyet karşısında ürünün acilen adresime teslim edilmesini, bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili olarak gerekli özür ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere ve resmi kanallara taşıyarak hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 557014815 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
