to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kırık Parçalar Ve Satıcı Yanıtı Almama Sorunu
Hepsiburada üzerinden 4E1D satıcısından Kütahya Porselen Moderna 30 Parça Yemek Takımı Krem Renkli 6 Kişilik set satın aldım. Ürünüm 20 Haziran tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda iki parçanın kırık ve hasarlı olduğunu gördüm.
Durumu 2 Temmuz’da satıcıya sistem üzerinden ilettim, hasarlı parçalarla ilgili çözüm talep ettim fakat aradan zaman geçmesine rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem ürünüm eksik ve hasarlı durumda hem de satıcıya ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4642146363’tür.
Kırık ve hasarlı olan parçalarımın, aynı seriyle birebir uyumlu şekilde eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin Hepsiburada tarafından takip edilerek satıcının dönüş yapmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
