Kadın Çantası Yerine Erkek Ayakkabısı Gönderilmesi Ve Tekrarlanan Hata

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından anneme hediye olarak u. S. Polo Assn. S18506 model kadın çanta satın aldım. Ancak siparişimdeki çanta yerine Hammer Jack marka 40 numara erkek ayakkabısı gönderildi. İlkinde bir karışıklık olabileceğini düşünerek ürünü iade ettim ve aynı çantayı yeniden sipariş verdim, fakat ikinci siparişimde de yine aynı şekilde Hammer Jack marka 40 numara erkek ayakkabısı gönderildi.

İki kez üst üste aynı hatanın yapılmış olması sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de anneme hediye almak isterken mağdur oldum ve mahcup duruma düştüm. Sipariş numaram 423 802 015 9 olup, ilk ürün iadesi henüz satıcıya teslim aşamasındadır. Buna rağmen siparişlerim kontrol edilmeden, ne aldığım kontrol edilmeksizin tekrar tekrar yanlış ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimde açıkça görünen u. S. Polo Assn. Kadın çanta yerine gönderilen Hammer Jack marka 40 numara erkek ayakkabısı hatasının düzeltilmesini, doğru ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti çerçevesinde telafi edilmesini talep ediyorum.