to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Kaydı Sistemde Görünmüyor, Klimam Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden aldığım Airfel marka multi klimanın iadesi için talep oluşturdum ve 65654992760113 iade kodu tarafıma iletildi. 28.07.2026 tarihinde Antalya Kepez Varsak’taki evimden Hepsijet XL kargo ile ürünün alınacağı bilgisi verildi. Daha önce de benzer şekilde iade kodu ve tarih verilmişti ancak her seferinde kargocuların sistemine iade bir türlü düşmedi.
Bu nedenle klimayı bizzat Altınova’daki depolarına götürdüm fakat sistemde görünmediği için ürünü teslim alamayacaklarını söyleyerek geri çevirdiler, ben de klimayı tekrar eve getirmek zorunda kaldım. Şu anda elimde iade kodu, sipariş ve talep numaraları olmasına rağmen kargoya veremiyor, ürünü bir türlü geri gönderemiyorum.
Hepsijet XL ve Hepsiburada’dan talebim, ilgili iade kaydının acilen sisteme doğru şekilde tanımlanması ve klimanın belirtilen adresten bir an önce alınarak iade sürecimin başlatılmasıdır. Sürekli ertelenen ve çözülemeyen bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-310098313259764 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kayıt var iade kodu açılıyor sıkıntı yok. Yalnız kargocular bu iade koduyla biz alamayız diyorlar. Sistemlerinde aktif görünmüyormuş
