to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödenen Basınçlı Yıkama Makinesi Kargoya Çıkmadı, Geri Dönüş Yok
Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde bir basınçlı yıkama makinesi satın aldım. 5.614 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen ürünüm için bugüne kadar kargo çıkışı yapılmadı ve siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, haklı olduğumu söyleyip satıcı Ant Grup ile görüşeceklerini belirttiler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
Sipariş numaram 425 815 415 3 olup, ilgili ürünün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa ödediğim 5.614 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-320523689995748 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
