Hepsiburada’da Kusurlu Duvar Kağıdı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hepsiburada ne kadar sıkıntılı, sorunlu satıcı varsa hepsini bir araya toplamış. İlk siparişimde 2 adet kusurlu ürün geldi. Sonradan gelen siparişte 2 adet ürün olması gerekirken birini kaybettiler ve sadece 1 ürün teslim edildi. Son gelen duvar kağıdı ürününde ise yine aynı şekilde kusurlu bir ürünle karşılaştım. Satıcılar o kadar ilgisiz ki Hepsiburada da en az satıcılar kadar ilgisiz davranıyor. Hepsiburada’dan uzak duracağım, hesabımı kalıcı olarak kapatıp bir daha kullanmayacağım. Paranızı çöpe atmayın, Hepsiburada’dan uzak durun.

Hepsiburada üzerinden Renkli Duvarlar adlı satıcıdan 849 TL ödeyerek renkli duvarlar marka duvar kağıdı satın aldım. Ürün 27 Temmuz’da elime geçti ve açtığımda duvar kağıdının inanılmaz derecede ince olduğunu, çizgilerinin düz olmadığını ve kırışık bir şekilde geldiğini gördüm. Bu kalitede bir ürünün duvar kağıdı olarak satılmasını kabul edemiyorum.

Satıcıya Hepsiburada üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım destek son derece yetersiz ve ilgisizdi, yaşadığım soruna yönelik çözüm sunulmadı.

Ayıplı ve kalitesiz gönderilen bu duvar kağıdının ücret iadesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın da hem satıcıya hem de ürün kalitesine yönelik gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.