Hepsiburada Teslimat iptal iade

Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad marka tablet siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturuldu ve üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 62754330652061’dir. Ürün, Hepsijet kargo ile dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen Gaziantep...

Hepsiburada üzerinden Perle Online TR isimli satıcıdan 461615873 numaralı sipariş ile 25 Aralık tarihinde perde satın aldım. Ürün Adana/Seyhan adresime teslim edildi ancak gönderilen perde kısa geldi ve kusurlu olduğu için yeniden gönderilmek üzere iade ettim. İade sürecinde değişimi kabul ettikleri...

Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde Grundig GPKND 490 ı model bir buzdolabı sipariş ettim. Sipariş numaram 481 919 586 6 ve ürün için toplam 39.197,66 TL ödeme yaptım. Ürünün 8 Ocak’ta kargoya verileceği ve 9 Ocak’ta adresime teslim edileceği bilgisi sistemde yer alıyordu. Ancak bugün, 13 Ocak a...

Hepsiburada üzerinden bir adet Apple akıllı saat siparişi verdim. Siparişi Cuma günü oluşturdum ve sistemde teslimat tarihinin Cumartesi olacağı belirtilmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, şu anda hâlâ teslimat şubesinde gözüküyor. Bu süreçte siparişim gelmediği için iptal tale...

30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aydın Müzik satıcısından cura bağlama siparişi verdim. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve iki gün sonra ürün üzerine 1000 TL fiyat farkı geldi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişim iptal edildi ve bana kupon tanımlanar...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 21 Aralık tarihinde Philips EP4441/50 model kahve makinesi satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü gönderemeyeceklerini, iptal etmem ve iade faturası kesmem gerektiğini söylü...

Hepsiburada üzerinden küçük bir takı ürünü satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Beşevler’deki iş yerimde bulunan ofisimi seçtim. 07.01.2025 tarihinde DHL kargo görevlisi beni arayarak binanın önüne geldiğini, ürünü ofisime çıkarmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Ofisi o an terk e...

Hepsiburada üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde Kohler akıllı cam temizleme robotu siparişi verdim. Bugün 8 Ocak olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve ortada ürün yok. Sipariş numaram 4166325733 olup teslimat adresim Ankara’dır. Hepsiburada tarafı, ...

Hepsiburada üzerinden 16 Aralık tarihinde Vestel nfk72022 ex gı Pro Wi-Fi 650 litre No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürün için iade talebi oluşturdum ancak ben iptal etmeden talebim sistem tarafından iptal edildi. Bunun üzerine yeni bir iade talebi açtım. Talebim sistemde görünmesine rağmen, başka bi...

30 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Durex resmi satıcısından ürün siparişi verdim. İlgili siparişim 413 144 667 9 numaralı sipariştir. Bugün hesabıma girdiğimde ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet marka yatak siparişi verdim. Siparişim günlerce hazırlanmadı, ürün çok geç kargoya verildi. Ardından ürünü teslim alması gereken Evdemo Lojistik, ürün teslim şehrine ulaşmasına rağmen aynı şehir içindeki adrese 10 günden uzun süre ürünümü teslim ...

27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Azur ütü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 29.12.2025 olarak görünüyordu ancak teslimat tarihi üç kez değiştirildi ve şu an sistemde son tarih 02.01.2026 olarak yer alıyor. Sipariş numaram 4741684949’dur. Bu süreçte Hepsiburad...

26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 486 381 832 9 olan Lufian Bruce kahverengi süet erkek hakiki deri ayakkabı ürününü, Usta Ayakkabı isimli mağazadan kardeşime hediye olarak satın aldım. Ürün Antalya/Alanya adresine teslim edilecekti; ancak belirtilen teslim süresi için...

01.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kapsamında iPhone 17 siparişi verdim. 03.01.2026 tarihinde Hepsijet kuryesi benimle iletişime geçti ve ürünü teslim almak için saat konusunda anlaştık. İşim olmasına rağmen sözleştiğimiz saatte İstanbul Sancaktepe’deki adrese geldim. Kurye, me...

01.01.2026 tarihinde Hepsiburada’dan Robeve bebek yemek termosu siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sebepsiz yere iptal edildi, ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu söylendi. Ancak ayn...

Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Aralık’ta 745749046 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm gönderilmedi ve daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptali sonrası ücret iademin hemen yapılmasını bek...

24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden oğlum için sipariş verdiğim stres giderici klavye, yurt dışı satıcı firmasından 28 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi ve Hepsiburada tarafından süresince bildirildi. 30 Aralık 2025 sabahı ise yine Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, kargo firm...

Hepsiburada üzerinden Altus markalı evcil hayvan su sebilini 6 Aralık tarihinde satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra fiyatı düştüğü için aynı ürünü tekrar, daha düşük fiyattan sipariş ettim ve ilk aldığım, daha pahalı ürünü hiç kutusunu bile açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri üzer...

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden tanesi 3.479 TL’den toplam 3 adet Arnica Pika et14410 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge siparişi verdim. Toplam 10.437 TL tutarında yaptığım bu alışverişin tahmini teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürünler son güne kadar sistemde sürekli “hazırlanıy...

21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden iPad mini 7 tablet siparişi verdim. Ürünün 24 Aralık’ta kargolanacağı, 25 Aralık’ta ise tahmini teslimat tarihinin olduğu bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmemiş durumda. Bu süreçte yaşanan ...