to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık gecesi Hepsiburada satıcısından Casper Nirvana s100 Intel Core i7 13620h 16GB 1TB SSD FreeDOS 16 model bir laptop siparişi verdim. 31 Aralık günü ürünü teslim almayı beklerken, adresin eksik olduğu gerekçesiyle benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan siparişin iade edildiğini öğrendim.
Adres bilgisi cadde ve mahalleye kadar doğru şekilde görünmesine rağmen ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından telefonla aranmadım, adres teyidi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “adres eksik” denilerek ürünün geri gönderildiği, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak basit bir telefon aramasıyla çözülebilecek bir durum yüzünden mağdur edildim.
Ben ürünü 25.999 TL fiyatıyla, o günkü kampanya ve şartlarla satın almıştım. Siparişim iptal edilip sadece iade süreci başlatılması benim için bir çözüm değil. Ürünün, sipariş verdiğim gündeki 25.999 TL fiyatı ve aynı koşullarla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerle mutlaka iletişime geçilmesini istiyorum.
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Vector 16 HX Aİ A2XWIG-089TR Intel Core Ultra 9 model laptop siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Hemen ardından verdiğim diğer siparişlerin ücret iadesi aynı gün içinde yapılırken, yaklaşık 114.000 TL tutarın...
31 Ağustos’ta 4449119466 sipariş numarasıyla Casper Excalibur marka bir laptop aldım. Ürün Hepsimat noktasında teslim edilmeyip adeta esir kalmış durumda. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade talebi oluşturdum ve siparişim iptal edildi, fakat iade süreci başlatılmadı. Hepsimat noktasıyla görüştüğümd...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus tuf marka bir bilgisayarı 36.000 küsur liraya sipariş verdim. Kısa süre içinde ürünün fiyatı 34.000 küsur liraya düştü. Bilgisayar kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum; 15’inde ürünü kargoya verdim ve 17’sinde dağıtım merkezine ulaştı. 20’si...
Hepsiburada sitesinden sipariş numarası: 437 327 342 3 7 Kasım 2025 tarihinde saat 19:06'da Casper excalibur g870 intel care i7 13620h 16 GB 1 TB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6 '' 165 hz laptop aldım. Akbank kredi kartımdan 12 taksit olarak sipariş verdim. Üründeki kusur nedeniyle siparişimi iptal ettim ...
Casper Nirvana 
Yorumlar