Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34886920

Onaysız Ek İnternet Paketleri Ve 300 TL Fazla Ücret

profile
Mehmet
Türk Telekom
15 Ocak 22:21
731

Türk Telekom mobil hattımda 13 Ocak 2026 tarihinde paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan 6 kez üst üste 50’şer TL’lik ek internet paketi tanımlanmış ve hattıma toplamda 300 TL ek ücret yansıtılmıştır. Normalde internetini hiç bitiren biri değilim; bu ay da hattımın internetini neredeyse hiç kullanmadım, buna rağmen paketimin bu kadar hızlı ve çokça tükendiği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ek paketlerle ilgili mesaj gönderildiğini ve bu nedenle işlemlerin doğru olduğunu söylediler; ancak bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Beni bilgilendirmeyen, onayımı almayan ve gerçekte kullanmadığım bir internet üzerinden tarafıma ek paket tanımlanmasını ve ücretlendirme yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma tanımlanan bu 6 adet 50 TL’lik ek paketlerin iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve hattım üzerinden yapıldığı iddia edilen internet kullanımının hangi platformlarda, hangi tarihlerde ve ne kadar harcandığına dair detaylı veri bilgisinin belge olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Çünkü bu kadar internet harcaması yapmadığımdan, paketimin normal şartlarda bitmiş olmasına imkan olmadığını düşünüyorum.

onaysiz-ek-internet-paketleri-ve-300-tl-fazla-ucret-1.jpg
Destekleyenler
profile Gamze
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı Ve Faturam Keyfi Şekilde Artıyor

profile
Kamil
Türk Telekom
23 Eylül 2025 21:07
2.152

26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan fat...

onayim-olmadan-ek-paket-tanimlandi-ve-faturam-keyfi-sekilde-artiyor-2.jpg
onayim-olmadan-ek-paket-tanimlandi-ve-faturam-keyfi-sekilde-artiyor-1.jpg
1 Yorum

Ek İnternet Kullanımı Nedeniyle Faturaya Yansıtılan Yüksek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Onur
Türk Telekom
12 Aralık 2025 01:39
327

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam normalde ödemem gereken tutarın oldukça üzerinde geldi. 35 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme vergiler dahil aylık yaklaşık 490 TL ödüyorum. Ancak Aralık ayında internet paketim bittiği için hattıma tanımlanan 6 MB’lik ek internet ne...

ek-internet-kullanimi-nedeniyle-faturaya-yansitilan-yuksek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler

Türk Telekom Ek Paket Satın Alma Ama Ortada İnternet Yok videonun kapak resmi

Türk Telekom Ek Paket Satın Alma Ama Ortada İnternet Yok

profile
Mehmet
Türk Telekom Faturamın İadesi İstiyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Faturamın İadesi İstiyorum

profile
Rana
Türk Telekom Jetders İptal Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Jetders İptal Sorunu

profile
Sinem
Türk Telekom Mobil Aldatmacası videonun kapak resmi

Türk Telekom Mobil Aldatmacası

profile
Adem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Ek Paket Türk Telekom ek paket iptal etme Türk Telekom ek paket iptali Türk Telekom Ek Paket mesaj gelmiyor Türk Telekom ek paket iptal etme Türk Telekom ek paket iptali Türk Telekom alacak Türk Telekom mesaj gönderemiyorum Türk Telekom arıyor Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri