to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kısa Ve Kusurlu Perde Değişimi Üç Hafta Boyunca Çözülmedi
Hepsiburada üzerinden Perle Online TR isimli satıcıdan 461615873 numaralı sipariş ile 25 Aralık tarihinde perde satın aldım. Ürün Adana/Seyhan adresime teslim edildi ancak gönderilen perde kısa geldi ve kusurlu olduğu için yeniden gönderilmek üzere iade ettim. İade sürecinde değişimi kabul ettiklerini belirtmelerine rağmen bu kez de doğru ölçülerde olan perdeyi bir türlü kargoya vermediler.
Yaklaşık 3 haftadır ne doğru ürün gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Hepsiburada da bu süreçte memnuniyetim için herhangi bir adım atmadı, destek olmadı. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Hepsiburada Premium üyeliğimi de iptal ettim.
Doğru ölçülerdeki perdemin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 270267913 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Perde tekrardan hatalı geldi hiçbir değişiklik yapılmadan
