İndirimli Fiyattan Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin


26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 486 381 832 9 olan Lufian Bruce kahverengi süet erkek hakiki deri ayakkabı ürününü, Usta Ayakkabı isimli mağazadan kardeşime hediye olarak satın aldım. Ürün Antalya/Alanya adresine teslim edilecekti; ancak belirtilen teslim süresi içinde gönderim yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Bununla da kalmayarak, ürünü hediye olarak aldığım kardeşim, satıcı tarafından ürün teslim edilmeden defalarca aranmış, siparişin neden iptal edilmediği sorgulanmış ve iptal edilmesi yönünde baskı yapılmıştır. Bu durum hem beni hem de hediye alıcısını son derece rahatsız etmiş, özel hayatın ihlali niteliğinde ve etik dışı bir tutum sergilenmiştir. Hediye olarak alınan bir ürünün zamanında teslim edilmemesi zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışken, satıcının üçüncü bir kişiyi sürekli arayarak iptal yönünde ısrarcı olması kabul edilemez bir davranıştır. Tüm bu süreçte ne bana ne de hediye alıcısına yeterli, şeffaf ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ürünün derhal gönderilmesini; gönderim sağlanamayacaksa ürün bedelinin gecikme olmaksızın iade edilmesini ve ayrıca bu süreçte yaşatılan rahatsızlık nedeniyle ilgili satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.


8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luna ayakkabılık satın aldım ancak aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi havale ile yapmıştım. Normalde para iadesinin kısa süre içinde yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre...

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

Hepsiburada üzerinden “Beyaz Spor” isimli satıcıdan Lufian 25K 111230187 model ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimde bu model yerine, görsel olarak benzeyen fakat bariz şekilde daha düşük kaliteli ve daha ucuz başka bir model gönderildi. Özellikle dikişli ve sağlam yapısı nedeniyle tercih ettiğim ...
Yorumlar