to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Tablet Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad marka tablet siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturuldu ve üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 62754330652061’dir. Ürün, Hepsijet kargo ile dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen Gaziantep İslahiye’deki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bana yalnızca “bekleyin, size ulaşacaktır” denildi ancak ne ürün elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürün teslim edilmediği gibi, herhangi bir iptal veya para iadesi işlemi de yapılmadı.
Ürünü teslim alamadığım ve mağdur edildiğim için, ilgili siparişe ait tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehtap Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 719699398 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
