Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Tablet Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Mehtap · 2026-01-14T20:23:15+03:00

Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad marka tablet siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturuldu ve üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 62754330652061’dir. Ürün, Hepsijet kargo ile dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen Gaziantep İslahiye’deki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bana yalnızca “bekleyin, size ulaşacaktır” denildi ancak ne ürün elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürün teslim edilmediği gibi, herhangi bir iptal veya para iadesi işlemi de yapılmadı. Ürünü teslim alamadığım ve mağdur edildiğim için, ilgili siparişe ait tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Mehtap Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 719699398 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Siparişim İade Edildi, Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Muhammet

Hepsiburada

273

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 906 132 0 sipariş numaralı, 26.999,00 TL tutarında Huawei Matepad 12X 2025 12/256 GB Klavye + Kalem Yeşil Tablet harmonyos FHD+ ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 16.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bel...

iznim-olmadan-siparisim-iade-edildi-urunum-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

iznim-olmadan-siparisim-iade-edildi-urunum-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

iznim-olmadan-siparisim-iade-edildi-urunum-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Hepsiburada

267

8 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 civarında Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan aldığım Samsung Galaxy TAB A9+ tablet adresime getirildi. Teslimat sırasında tabletin kutusunun yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine bunu belirterek geri gönderdim. Daha sonra ...

Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İade Edilen Tabletin Ücreti 13 Gündür Hâlâ Yatmadı, Mağdurum

Uğur

Hepsiburada

149

08 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matepad 11.5 papermatte tabletimi, kutusu ve ürünü hiç açmadan, tamamen kullanılmamış şekilde iade ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili sipariş numaram 4456830710’dur. ...

iade-edilen-tabletin-ucreti-13-gundur-hala-yatmadi-magdurum-1.jpg

Faturada Firma T.C. Kimlik Numarası Eksik, Başvurum Riske Giriyor

Muharrem

Hepsiburada

370

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad model bir tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 7229560870. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 8.002 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Samsun’dur ve ürün henüz elime ulaşmadı. Devletin verdiği teknolojik destek başvurusu için fatu...

Teslim Edilmeyen Tablet, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Kupon Mağduriyeti

Muhammed

Hepsiburada

854

30 Eylül sabahı Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Huawei Matepad 11.5 papermatte Edition (2025) model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 4384373195). Teslimat adresim İstanbul Avcılar ve adres bilgilerim tamamen doğruydu. 1 Ekim sabahı 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı...