Viagogo’dan Tarkan Biletleri Gelmedi Ve İade Talebi

Viagogo üzerinden İstanbul Volkswagen Arena’da 16/01/2026 tarihinde yapılacak Tarkan konseri için 2 kişilik bilet satın aldım. Biletler için kredi kartımla yaklaşık 300 USD karşılığında ödeme yaptım, fakat ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilet ya da QR kod gönderilmedi; sadece 629441536 numaralı bir onay maili aldım.

Şu an Viagogo’ya ne siteden ne de başka bir kanaldan ulaşamıyorum; siteye tıkladığımda sayfalar açılmıyor ve herhangi bir müşteri hizmetine erişemiyorum. Hem ödediğim yüksek tutar hem de konserin yarın olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve stres yaşıyorum.

Öncelikli olarak satın aldığım biletlerin derhal tarafıma gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da ödediğim yaklaşık 300 USD tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.