to read complaints and reviews, or file yours.Troy Logolu Kredi Kartı %10 Nakit İade Kampanyası İhlali
QNB Bankasına ait Troy logolu kredi kartımla 1 Aralık – 31 Aralık tarihleri arasındaki market alışverişlerinden %10 nakit iade kazanılan kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında, hak edilen nakit iadelerin 15 Ocak 2026 tarihine kadar alışveriş yapılan kredi kartına yansıtılacağı belirtiliyordu.
Belirtilen tarihe rağmen kartıma herhangi bir nakit iade yüklenmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bankanın böyle bir kampanyasının bulunmadığı söylendi. Oysa kampanyaya katılım sağladığıma dair mobil uygulamadan aldığım ekran görüntüsü ve kampanya bilgileri elimde mevcuttur. Bankanın kendi uygulamasında yer alan ve tarafıma sunulan bir kampanyayı, sonrasında “böyle bir kampanya yok” diyerek inkar etmesi karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşamaktayım.
Kampanyaya Manisa Turgutlu’da kullandığım, son dört hanesi 5640 olan kredi kartımla katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım market harcamalarına ilişkin hak ettiğim %10 nakit iadenin, en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetvar sitesinde şikayetim yayınlandıktan 12 saat sonra nakit iade yansıdı. Umarım bir daha aynı ihmal ve hatayı yapmazlar
Şikayetim 12 saat içinde olumlu sonuçlanmıştır.
