to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Kahve Makinesi Gönderilmedi Ve Zorla İptal İstemi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 21 Aralık tarihinde Philips EP4441/50 model kahve makinesi satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü gönderemeyeceklerini, iptal etmem ve iade faturası kesmem gerektiğini söylüyorlar. Aynı anda ürünü sitede hâlâ satışta tutup stokta var olarak gösteriyorlar. Ürünü 16 bin TL’ye aldım, şu an fiyatı 18 bin TL seviyesine çıkmış durumda ve bu nedenle ürünü göndermeyip iptal zorlandığımı düşünüyorum.
Ben ürünü iptal etmek istemiyorum; siparişini verdiğim Philips EP4441/50 kahve makinesinin, satın aldığım fiyattan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 404836813 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Para iadem yapılmadı yeni ürün istedim ürünümde 1 hafta oldu yollanmadı
