Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada'dan Alınan Kahve Makinesi Gönderilmedi Ve Zorla İptal İstemi

ID:34811543

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Alınan Kahve Makinesi Gönderilmedi Ve Zorla İptal İstemi

Ahmet

Hepsiburada

08 Ocak 23:24

141

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 21 Aralık tarihinde Philips EP4441/50 model kahve makinesi satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü gönderemeyeceklerini, iptal etmem ve iade faturası kesmem gerektiğini söylüyorlar. Aynı anda ürünü sitede hâlâ satışta tutup stokta var olarak gösteriyorlar. Ürünü 16 bin TL’ye aldım, şu an fiyatı 18 bin TL seviyesine çıkmış durumda ve bu nedenle ürünü göndermeyip iptal zorlandığımı düşünüyorum.

Ben ürünü iptal etmek istemiyorum; siparişini verdiğim Philips EP4441/50 kahve makinesinin, satın aldığım fiyattan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadadan-alinan-kahve-makinesi-gonderilmedi-ve-zorla-iptal-istemi-1.jpg

Hepsiburada

08 Ocak 23:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Ocak 12:49

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 404836813 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet

15 Ocak 01:45

Para iadem yapılmadı yeni ürün istedim ürünümde 1 hafta oldu yollanmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayhan

Hepsiburada

18 Eylül 2025 16:20

384

06 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP 5547/90 kahve makinesi satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Eylül 2025 olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ürünü teslim etmiyor ve kargo şirketi Hepsiburada Kargo (Hepsijet...

kahve-makinem-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

kahve-makinem-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Aycan sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilmiyor

Aycan

Hepsiburada

21 Ağustos 2025 10:06

373

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Philips lattego kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 401 001 136 4). Siparişimin ardından “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ve bana 62753752936575 takip numarası iletildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İptal Edilen Sipariş Ve Tutulmayan Sözler

Ekrem

Hepsiburada

21 Mart 2025 06:44

435

Hepsiburada dan kampanyalı satış fiyatından Philips kahve makinesi siparişi verdim. Ürünün ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmemesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim siparişimi benim onayım olmadan asla iptal olmayacağını satıcı ürünü tedarik edip gönderemese dahi farklı s...

Hepsiburada'da İptal Edilen Sipariş Ve Tutulmayan Sözler

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Ve Ücretimin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Birkan

Hepsiburada

23 Kasım 2025 16:59

200

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. 11 Kasım’da verdiğim sipariş için ürün daha kargodayken yanlış aldığımı fark ettiğim için teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve 17 Kasım tarihinde kargo görevlisi ürünü bana hiç teslim etmeden ge...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Habersiz "alıcı Kabul Etmedi" Diyerek İade Süreci Başlattı

Caner

Hepsiburada

21 Kasım 2023 09:22

410

15/11/2023 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden fabrikada kullanmak üzere 7.299 TL'ye Philips EP2220/10 Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim. Hafta sonuna kadar kargomun gelmesini beklerken, 20/11/2023 tarihinde sistem üzerinde yaptığım kontrolde, kargomun alıcı tarafından kabul edilmediği...