Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Exvega Andromeda 2024 model bir gaming sandalye satın aldım. Ürün elime hızlı ulaştı ancak kusurlu çıktı. Bunun üzerine 1 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden “randevulu adresten iade alın” seçeneğiyle 3 Ocak 2026 günü için iade talebi oluşturdum. Belirlenen tarihte ne gelen...

Hepsiburada üzerinden “yavaş kapanan klozet kapağı” adlı ürünü satın aldım ancak ürün bugün elime kirli ve kullanılmış şekilde ulaştı. Sıfır ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu durumda gönderilmiş olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 4651647945’tir. Ürün elime ulaşı...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 telefonumu vererek iPhone 17 satın aldım. Ancak kurye sürecinde sorun yaşadım; kurye işlemin çok sıkıntılı ve uzun süreceğini söyleyerek ürünü teslim almadı ve bu nedenle telefonumu alamadım. Kurye tarafında sistemde işlemin Getmobil ola...

Hepsiburada üzerinden Bosch KGN86VWEO n model buzdolabını 24 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünün fiyatının 5 Ocak 2026 tarihinde 800 TL düştüğünü fark ettim ve bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünü teslim aldığım için fiyat farkı iadesi yapılmayacağı ...

03.01.2025 saat 22.00 civarında deva Eczanesi’nden, Hepsiburada üzerinden “il 31 siğil asiti 15 gram” isimli ürünü almak istedim. Ürünün 15.000 TL gibi son derece fahiş bir fiyata satıldığını gördüm. Aynı gramajdaki muadil ürünler piyasada yaklaşık 100 TL civarındayken böyle bir fiyatla karşılaşmak ...

11.11.2025 Kasım indirimleri kapsamında Hepsiburada üzerinden Ecovacs marka t30 Pro Omni model bir robot süpürge satın aldım. Ürün Hepsiburada tarafından satılıyordu ve bu alışveriş için 22.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram HBCV0000AE4IJV’dir. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonr...

14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 482 278 048 1 numaralı siparişle Spigen markasına ait Airpods 4 için üretilen yeni nesil kılıf satın aldım. Ürünü Airpods’larıma taktığım anda kılıfın aşırı derecede sıkı olduğunu ve çıkarılmasının neredeyse imkansız olduğunu fark ettim. Kılıfı çıkarmaya...

Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yapmak istiyorum; ancak iki gündür sistemsel bir engel nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sim kart değişikliği sebebiyle akıllı SMS kullanımımın bloke edildiğine dair sürekli “Bloke'nizi internet şubesi, ATM veya 444 0 444 çağrı merk...

Philips 5000 serisi HR2695/01 1200 W blender seti ile dün gece meyve parçalarken, robot haznesinin içindeki plastik çıkıntıların bıçak tarafından parçalandığını ve bu plastik parçaların gıdaya karıştığını fark ettim. Parçaları nar tanesi zannederek yuttum, ancak büyük bir parça ağzıma gelince durumu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve iadesini oluşturduğum 6275 4311 9228 26 numaralı siparişime ait ürün için Hepsijet ile 3 Ocak tarihinde adresimden iade alımı planlandı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo firması adrese gelmedi ve iade kargom hâlen teslim alınmadı. Bu süreçte müşter...

2022 yılının Mart ayında Hepsiburada üzerinden Mobilepoint satıcısından aldığım v3 Mi robot süpürge bir süre sonra arıza yapmaya başladı. Cihaz uzaktan kumanda ile hareket ediyor ancak temizlik moduna alıp komut verdiğimde sensör arızası hatası veriyor ve kesinlikle temizlik yapmıyor. Bu sorun şu a...

23.12.25 tarihinde Hepsiburada sitesinde satıcı Hepsiburada olmak üzere 4677562932 numaralı siparişi oluşturdum. 05.01.26 tarihine kadar sipariş tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum talep yavaş ve çözümsüz şekilde olmakla beraber tarafıma maalesef ki geri dönüş sağlanmad...

28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Niron Yatak mağazasından 160 × 200 çift kişilik visco yatak pedi siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak araya yılbaşı girdiği, kargonun bu yüzden geciktiği gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyoruz. ...

Hepsiburada üzerinden bebeğim için krem siparişi verdim. 2 Ocak tarihinde verdiğim sipariş 3 Ocak’ta kargoya verildi ve gönderim kolay gelsin adlı kargo firması ile yapıldı. Teslimat adresini özellikle Marmaris olarak belirtmemize rağmen ürün, Marmaris’e yaklaşık 90 km mesafede olan Datça ilçesindek...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve siparişlerimin büyük çoğunluğunu uzun süredir Hepsiburada üzerinden veriyorum. 30.12.2025 tarihinde oluşturduğum 4140836753 numaralı siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle 05.01.2026 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sonrasında ne tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Hepsiburada üzerinden bir monitör standı siparişi verdim. 5 Ocak sabah saat 9 civarında siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi göründü ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ne kapıma bırakılan bir paket oldu ne de komşuya ya da apartmana bırakma gibi bir durum yaşandı, sadece teslim...

Hepsiburada üzerinden 27 Aralık tarihinde Südor 6 renk su bazlı 70 ml akrilik boya siparişi verdim. 30 Aralık’ta kargo elime ulaştı ancak paket açıldığında akrilik boya yerine dolma kalem mürekkebi gönderildiğini gördüm. Ürünü resmen yanlış göndermişler. Sipariş numaram 419 061 359 7’dir. Ben satıc...

17/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürüne ait faturam sisteme yüklendikten sonra, faturada yer alan T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu fark ettim. Bu hatayı fark ettiğimden beri Hepsiburada ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “firma ile gör...