to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilemedi Ve Alternatif Teklif Sunulmadı
Hepsiburada üzerinden Cuma Teknoloji adlı satıcıdan MSI Pro H610M‑E DDR5 5600 MHz, 1x VGA, 1x HDMI, 1x M. 2 USB 3.2, mATX 1700P anakartı 9 taksit ile satın aldım. 10 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 4328921144 numaralı siparişim için daha sonra ürünün temin edilemediği ve bu nedenle gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek bana aynı özelliklerde muadil bir ürün gönderilmesini ya da Hepsiburada üzerindeki diğer satıcılardan temin edilerek yine aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak bunun da mümkün olmadığı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Ürünü o dönem 9 taksit imkanıyla alabilmişken, şu anki piyasa koşulları ve fiyatlarla aynı ürünü veya muadilini bu şartlarda almam mümkün değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, o dönemki ödeme koşullarım korunarak aynı ürünün ya da denk bir muadilinin tarafıma gönderilmesini veya makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Suavi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 288972714 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
