to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62954759080906 sipariş numaralı ürünüm, Sürat Kargo’nun 23521368197517 takip numaralı gönderisi olarak görünmektedir. Sürat Kargo ata sanayi şubesi tarafından 15.05.2026 tarihinde saat 20:13’te gönderinin bizzat adıma teslim edildiği kaydı düşülmüş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. Teslimat adresim İzmir Çiğli evka 5 8809/2 sokaktır.
Apartmanımızda güvenlik bulunmamakta ve o saatte binaya herhangi bir kurye girişi olmadığı kamera kayıtlarıyla sabittir. Buna rağmen sistemde adım kullanılarak teslim edilmiş gösterilmesi, açıkça usulsüz bir işlem olduğunu düşündürmektedir. Aynı şube ile daha önce de benzer bir sorun yaşamış, defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün dağıtıma çıkacak” denilerek oyalandım ve kargom ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra elime ulaşmıştı. O dönemde de görümcemin düğünü için aldığım elbise, düğün bittikten bir ay sonra teslim edildiği için ciddi mağduriyet yaşamıştım.
Şu an teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen ürün ise annemin düğün elbisesidir ve 25 Mayıs’taki düğünümüz nedeniyle gönderinin acil olarak tarafıma ulaşması gerekmektedir. Buna rağmen Sürat Kargo ata sanayi şubesinde aynı şekilde sistematik olarak hayali teslimat girildiğini görüyorum. Bu şube ile ilgili olarak 2025 yılında CİMER üzerinden yaptığım 2502725705 numaralı şikayetim de bulunmaktadır.
Ayrıca ürün sistemde teslim edildiği için, Hepsiburada üzerinden de şu anda iade veya işlem yapamıyorum ve bu nedenle hem ürünümden hem de ödediğim bedelden fiilen mahrum bırakılıyorum. Yapılan bu usulsüz işlemin derhal düzeltilmesini, gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek ürünün en kısa sürede fiilen tarafıma teslim edilmesini veya gönderimin temin edilememesi halinde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerimin kötüye kullanımı gerekçeleriyle yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı beyan ediyorum.
16.12.2025'de Hepsiburada üzerinden 438 769 249 4 sipariş numaralı, Sürat Kargo 14822511624898 takip numaralı ürünümü satın aldım. Normal şartlarda 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo tarafıma teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargo eşimin a...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 10621012017513 takip numarasıyla Sürat Kargo İskenderpaşa İstanbul Fatih şubesine ulaştı. 12.03.2026 tarihinde saat 13:30’dan sonra kurye beni arayarak “kargoyu getirdim” dedi. Telefona o an anında yanıt veremedim ancak hemen kapıya çıkmama rağmen kurye daire...
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş, bugün Sürat Kargo’ya teslim edildiğinde sistemde kargomun adrese teslim edilemeyeceği ve bölgeye kurye dağıtımının yapılmadığı bilgisi yazılı olarak göründü. Takip numarası 87732232421403 olan bu gönderimin adrese teslim edilemeyeceğini...
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, siparişim için 09.05.2026 teslimat tarihi bildirildi ve Hepsijet kargo takip ekranında da kargo teslimatta görünüyordu. Ancak o gün ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen dün gece saat 22:43’te tarafıma ürünün teslim edildiğine dair SMS geldi...
20.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Horoz Lojistik aracılığıyla kargoya verilen ve takip numarası 95375526184965 olan, yaklaşık ...
Yorumlar