to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Pro Multimax Mutfak Robotunun Yavaş Dönme Ve Yumurtayı Çırpmama Sorunu
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar bir sorun yaşamazken, son bir aydır robotun telleri çok yavaş dönmeye başladı ve yumurtayı çırpmıyor. Ürünün performansı ciddi şekilde düştüğü için işlevini tam olarak yerine getiremiyorum.
Şu ana kadar ne yetkili servise ne de Karaca müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü kısa süre önce almış olmama ve garanti kapsamında olduğunu düşünmeme rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan, mümkünse ürünün tamir edilmesini, eğer tamirle kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Karaca Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Karaca Pro Multimax 6/1 mutfak robotumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bugün itibarıyla ürün bir anda yavaş çalışmaya başladı ve çırpıcı başlıkları dönmemeye başladı. Ürünü normal kullanım sırasında bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve garanti süresi devam ediyor. Ürünü yoğun olarak kullandığım mutfağımda şu an işimi göremiyor olması mağduriyet oluşturuyor. Karaca’nın ürünü garanti kapsamında en kısa sürede tamir etmesini, gerekli görülürse parça değişimi yaparak mutfak robotunu sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini rica ediyorum.
Asla geri dönüş dahi yapmadılar bozuk ürünleri elimde patladı
