Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da Ödeme Alınan Ürün Gönderilmemiş, Açıklama Ve Teslim Tarihi İsteniyor

profile
16 Mayıs 17:03
5

7 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Mum58359 Serie 4 Mutfak Makinesi siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 450 829 376 2’dir. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir ve kargoya verilmemiştir.

Sipariş bedeli kredi kartımdan anında tahsil edilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiş, süreç boyunca da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sadece “Biraz gecikiyoruz, özür dileriz” şeklinde standart bir mesaj gösterilmekte, bunun dışında somut bir bilgi paylaşılmamaktadır.

Bu bekleme süreci içerisinde ürünün fiyatının artmış olması dikkat çekicidir ve siparişimin bu nedenle bekletildiğine dair bir şüphem oluşmuştur. Ancak bu konuda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmamaktadır. Ürün zamanında gönderilmeyecekse, ödemenin sipariş anında alınması yerine teslimat sürecine göre planlanması gerekirken şu anda hem ödeme alınmış hem de ürün gönderilmemiş durumdadır.

Hepsiburada’dan, siparişimle ilgili net bir teslim tarihi ve gecikmenin gerçek nedeni hakkında açık bir açıklama talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

hepsiburadada-odeme-alinan-urun-gonderilmemis-aciklama-ve-teslim-tarihi-isteniyor-1.jpg
20 Mayıs 11:28 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
03 Mart 10:47
168

Teslim Edilmeyen Oyuncak Mutfak Seti İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Aslıhan
05 Şubat 12:41
278

Hepsiburada’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
28 Ocak 19:10
213

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri