Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve iadesini oluşturduğum 6275 4311 9228 26 numaralı siparişime ait ürün için Hepsijet ile 3 Ocak tarihinde adresimden iade alımı planlandı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo firması adrese gelmedi ve iade kargom hâlen teslim alınmadı. Bu süreçte müşter...

2022 yılının Mart ayında Hepsiburada üzerinden Mobilepoint satıcısından aldığım v3 Mi robot süpürge bir süre sonra arıza yapmaya başladı. Cihaz uzaktan kumanda ile hareket ediyor ancak temizlik moduna alıp komut verdiğimde sensör arızası hatası veriyor ve kesinlikle temizlik yapmıyor. Bu sorun şu a...

23.12.25 tarihinde Hepsiburada sitesinde satıcı Hepsiburada olmak üzere 4677562932 numaralı siparişi oluşturdum. 05.01.26 tarihine kadar sipariş tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum talep yavaş ve çözümsüz şekilde olmakla beraber tarafıma maalesef ki geri dönüş sağlanmad...

28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Niron Yatak mağazasından 160 × 200 çift kişilik visco yatak pedi siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak araya yılbaşı girdiği, kargonun bu yüzden geciktiği gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyoruz. ...

Hepsiburada üzerinden bebeğim için krem siparişi verdim. 2 Ocak tarihinde verdiğim sipariş 3 Ocak’ta kargoya verildi ve gönderim kolay gelsin adlı kargo firması ile yapıldı. Teslimat adresini özellikle Marmaris olarak belirtmemize rağmen ürün, Marmaris’e yaklaşık 90 km mesafede olan Datça ilçesindek...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve siparişlerimin büyük çoğunluğunu uzun süredir Hepsiburada üzerinden veriyorum. 30.12.2025 tarihinde oluşturduğum 4140836753 numaralı siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle 05.01.2026 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sonrasında ne tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Hepsiburada üzerinden bir monitör standı siparişi verdim. 5 Ocak sabah saat 9 civarında siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi göründü ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ne kapıma bırakılan bir paket oldu ne de komşuya ya da apartmana bırakma gibi bir durum yaşandı, sadece teslim...

Hepsiburada üzerinden 27 Aralık tarihinde Südor 6 renk su bazlı 70 ml akrilik boya siparişi verdim. 30 Aralık’ta kargo elime ulaştı ancak paket açıldığında akrilik boya yerine dolma kalem mürekkebi gönderildiğini gördüm. Ürünü resmen yanlış göndermişler. Sipariş numaram 419 061 359 7’dir. Ben satıc...

17/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürüne ait faturam sisteme yüklendikten sonra, faturada yer alan T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu fark ettim. Bu hatayı fark ettiğimden beri Hepsiburada ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “firma ile gör...

Hepsiburada satıcılı bir telefon yanında verdikleri bir kulaklık hediye, ancak ne kılıf ne de 66 w şarj cihazı reklamı yapıp sanki içinde varmış gibi beyan eder; yanıltıcı bir reklam satışı yapmakta. Kulaklık olmasa da şarj cihazı olsa daha hayırlı olur. Konu ile ilgili görüşme talep, arama istekler...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel lx 96 45 70 litre fırın, teslim edildiği günden beri sorunlu. Ürün hem yan kısmından defolu çıktı hem de kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi ve teknik olarak arızalı olması, kargolama ve kontrol sürecinde yeterince özen...

Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Bazı ürünleri sepetime eklemek istediğimde sistem, bu üründen en az 2 adet almam gerektiğine dair bir zorunluluk çıkarıyor. İhtiyacım sadece 1 adet olmasına rağmen tek ürü...

Hepsiburada’dan bilgim ve onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm Hepsiburada Premium aboneliği nedeniyle yaklaşık 22 aydır her ay kredi kartımdan 49,90 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliği ben bilerek başlatmadım ve tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etm...

4 Ocak saat 23.30 civarında Hepsiburada’da Yataş ürünlerine uygulanan “3 saatte bir indirim” kampanyasından yararlanmak isterken, indirimin süresi daha dolmamış olmasına rağmen sepetteki indirim bir anda iptal edildi. Tüm ürünlerde geçerli olan yüzde 15 indirim birdenbire kalktı ve şu an hiçbir ürün...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım ve 02.01.2026 tarihinde Beko yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Beko cmx 12140 çamaşır makinesi, ilk günden beri doğru şekilde çalışmamaktadır. Makine sıkma yapmamakta, çamaşırlar tamamen ıslak çıkmakta ve yıkama programlarının süreleri nor...

Yapı Kredi Worldcard’ımla katıldığım Hepsiburada Kasım kampanyasından 250 TL değerinde puan kazandım. Puanlarım 6 Aralık tarihinde karta yüklendiği görünüyor ancak Hepsiburada üzerinden ödeme yapmak istediğimde ödeme ekranında bu puanlar kesinlikle görünmüyor ve kullanamıyorum. Herhangi bir kanalda...

Hepsiburada üzerinden Netpen Endüstri satıcısından 38’lik mobilya tekeri olarak 4 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin tanımında 38’lik olarak geçmesine ve tanesi 147 TL olmasına rağmen, kargo elime geçtiğinde paketleri açtığımda bana 38’lik yerine 20’lik tekerlerin gönderildiğini gördüm. Sipariş numa...

Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden Kiwi kim-4791 model buz makinesini satın aldım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından ürünün iç mekanizmasında takılmalar başladı ve buz üretimi tamamen durdu. Bunun üzerine ürünü 29 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim, ancak Kasım 2025’e kadar hiçbir ...