to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Beklemede, Premium Teslim Tarihi Kaçırıldı, Sipariş İptali Ve İade Talebi
14.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 415 434 776 1 numaralı cüzdan siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verirken Hepsiburada Premium üyesi olarak 16.05.2026 tarihi için adresime teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen ürün zamanında kargoya verilmedi ve hâlâ teslim edilmedi.
Bu durumla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin iptal edilmeyeceğini ve hazırlık aşamasında olduğunu söylediler. Ancak bu kadar uzun süren bir hazırlık sürecini ve Premium üyelik kapsamında seçtiğim teslim tarihine uyulmamasını kabul etmiyorum, ürünün artık gelmesini beklemek istemiyorum.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 776992479 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
