to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 3 Mont Siparişim Haksız Toplu Alım Nedeniyle İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden KİP satıcısından, tek bir sipariş altında 3 adet mont satın aldım. 15.05.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım ve gerekçe olarak “toplu alım” ifadesi kullanıldı. Toplamda yalnızca 3 adet mont almama rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yine aynı şekilde toplu alım gerekçesini dile getirmekle yetindiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ne siparişim gönderildi ne de aynı şartlarla yeniden oluşturmam için herhangi bir imkan sağlandı.
Ben, vermiş olduğum 429 641 2071 numaralı siparişimin geçerli bir gerekçe olmaksızın iptal edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını veya benzer bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu tür iptaller için daha açık ve adil bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
