to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Ve Sürekli Ertelenen Teslimat
Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs’ta Dreame l40 Ultra model robot süpürge siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 4096303138’dir.
Sipariş takip ekranında sürekli “yarın teslim edilecek” ifadesiyle karşılaşıyorum ancak her gün tarih ileri atılıyor, ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “endişenizi anlıyoruz, kaydınızı aldım” gibi geçiştirici cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Hem ürünümü kullanamıyorum hem de belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sipariş verdiğim ürünü acilen tarafıma teslim etmenizi ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi sağlamanızı talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 206241563 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
