to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İPhone 15’te Arka Cam Değişikliği Uyarısı Ve Pil Sağlığı Düşüşü
Hepsiburada üzerinden Yenilegelsin satıcısından yenilenmiş iPhone 15 satın aldım. Cihazın yenileme sertifikasında değişen parça olmadığı görünmesine rağmen, telefonu kurduktan sonra sistem arka cam değişimi algılandığına dair uyarı verdi. Ayrıca telefon kutudan çıktığında pil sağlığı sadece %90’dı ve 1100 devir sayısı vardı.
Cihazı 11 Şubat tarihinde teslim aldım ve yalnızca 1 hafta içinde toplam 9 kez şarja taktım. Buna rağmen pil sağlığı mantıksız bir şekilde %88’e düştü. Telefonun genel fonksiyonlarında bir sorun yaşamıyor olsam da, hem arka cam değişimi uyarısı hem de bu kadar kısa sürede pil sağlığının düşmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürün için Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve 1 hafta içinde Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem gerekiyor. Öncelikli talebim, ürünün iadesinin sorunsuz şekilde kabul edilmesi ve ücret iademin yapılmasıdır. Eğer iade herhangi bir sebeple kabul edilmeyecekse, pil ve arka cam konusunda şüphe yaratmayacak, sorunsuz ve pil sağlığı yüksek olan başka bir yenilenmiş iPhone 15 ile değişim yapılmasını istiyorum.
Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesini, iade veya değişim talebimin hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram 449 641 238 5’tir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüzü size verilen kod ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
