to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Bilgi Almadan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden e-bebek mağazasından Baby Plus Park Sleep bej park yatak siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, firmanın yoğunluk nedeniyle ürünü kargolayamadığı bilgisi paylaşıldı.
Bu süreci bekleyerek geçirdikten sonra 20 Şubat 2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ardından siparişim iptal edildi ve bugün için ücret iadesi sürecinin yeni başlatıldığı, fakat henüz hesabıma yansımadığı tarafıma iletildi. İlgili sipariş numaram 437 236 109 9’dur.
Bebek ürünü olduğu için bu ürünü zamanında temin etmem çok önemliydi. Siparişimin bu şekilde haber verilmeden iptal edilmesi ve mağduriyet yaşamam nedeniyle, Baby Plus Park Sleep bej park yatağın en kısa sürede tekrar tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 739175800 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Verilen bilgi yeterli değildi
