to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen 5 ay içerisinde ayakkabının sağ tekinde, kopması neredeyse mümkün olmayan akıllı press bağcık sistemi koptu. Bu bağcık sistemi piyasada bulunmayan ve Elle takılıp çıkarılabilen bir ürün de değil.
Ürün garantili olmasına rağmen Hepsiburada üzerinden yaptığımız iade talebi reddedildi ve ayakkabı tarafımıza geri kargolandı. Ardından bu kez onarım talebiyle tekrar gönderdik, ancak bu başvurumuz da herhangi bir çözüm üretilmeden yeniden reddedildi. Ayakkabıyı çöpe atmamak için son çare olarak ücretli onarım talep ettik, fakat firma bunu bile değerlendirmeye almadı.
Biz bu süreçte ürünü iade etmek yerine sadece ayakkabının onarılmasını istiyoruz, çünkü iade alsak aynı ayakkabıyı şu anki fiyatlarından dolayı tekrar almamız mümkün değil; ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Garanti kapsamındaki bu ayakkabının onarımının yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Temmuz 2023’te 7.000 TL ödeyerek Salomon Alpa Cross 5 model ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullandığım halde ayakkabı daha 1 yıl dolmadan su geçirmeye başladı. Bu fiyattaki ve bu marka bir ayakkabının bu kadar kısa sürede su geçirmesi kabul edilebilir bir durum d...
Hepsiburada üzerinden 2024 Haziran ayında Salomon XA Pro 3D model bir ayakkabıyı 4.250 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanmadım; en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre sonra tabana yakın file kısmında açılmalar başladı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı bir s...
Hepsiburada'dan satın aldığım Hepsiburada satıcılı Salomon Supercross 4 model ayakkabının henüz 10 ay gibi kısa bir süre günlük kullanımda kenarlarında deformasyon oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü onarım i...
Salomon Ayakkabı 
Elle Ayakkabı 
Yorumlar