to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha 6 ay bile dolmadan cihazdan takırtı şeklinde, normal olmayan ve oldukça rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses, ürünün yeni olması ve bu kadar kısa sürede kullanılıyor olmasına göre kesinlikle kabul edilebilir düzeyde değildir.
Yaşadığım bu sorun üzerine Hepsiburada ile hem canlı destek üzerinden hem de telefonla iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattığımda, ilk 14 gün geçtiği için iade alamayacaklarını, sadece onarım kodu verebileceklerini ve ürünü servise gönderebileceğimi söylediler. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, ilk 6 ay içinde sorun çıkaran ayıplı ürünler için ürün, ilk günkü gibi değerlendirilmekte ve tüketicinin iade hakkı bulunmaktadır. Ürün Hepsiburada satıcılı olmasına rağmen bu yasal hakkım dikkate alınmamış ve tarafıma yalnızca onarım seçeneği dayatılmıştır.
Bu kadar kısa sürede arıza çıkaran bir cihazı kabul etmek istemiyorum ve yasal hakkım çerçevesinde ürünün bedel iadesiyle birlikte iadesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın, ilgili kanundaki düzenlemeler doğrultusunda hareket ederek iade talebimi karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren cihazın doğru şekilde haritalama yapmadığını, gönderdiğim odalara gitmediğini ve şarj istasyonunun yerini bulmakta sürekli zorlandığını fark ettim. Cihaz görevini tamam...
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, yaklaşık 15. Gün civarında düz beton zeminde kendi kendine fırça haznesi kırıldı. Mop aparatı doğru düzgün takılamaz hale geldi, taktığımda devreye girmiyor ve sürekli ...
02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü toplamda çok az kullandım ve daha 10. Kullanımda çalışmadığını fark ettim. Şarjının bittiğini düşünerek manuel olarak şarj istasyonuna götürdüm ancak kesinlikle şarj olmadı. Hepsiburada ile ile...
Hepsiburada üzerinden 17 Kasım tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde haritalama özelliği bozuldu, cihaz doğru düzgün harita çıkarmaz hale geldi. Yaklaşık 20 gün boyunca her açtığımda “harita çıkarılıyor” diyerek kendini uykuya aldı, bu süreçte evi...
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde birkaç kez sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki hafta önce cihaz aniden tuhaf şekilde çalışmaya başladı. Temizleme yapmıyor, durduk yere etrafa çarpıyor ve sürekli kendi etra...
Yorumlar