to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada hesabımda Hepsiburada limiti başvurusu sırasında telefon doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel olmasına rağmen, Hepsiburada limiti almak istediğimde doğrulama SMS'i sistemde kayıtlı olmayan eski numarama gidiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun bankayla ilgili olduğunu, bankadan numara güncellemesi yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak bankadaki numaram zaten güncel ve tüm banka işlemlerimde sorunsuz kullanıyorum. Findeks üzerinde de numaram güncel, Hepsiburada müşteri hizmetleri bir bankadan KKB üzerindeki numaranızı güncellemesini isteyebilirsiniz diyor, banka çağrı merkezine durumu anlattığımda böyle bir işlem olmadığını aktarıyor. Yani bankada herhangi bir sorun yok, problem tamamen Hepsiburada sisteminde yaşanıyor ama buna rağmen çözüm sunulmuyor.
Hepsiburada hesabıma tanımlı güncel telefon numaramın baz alınarak doğrulama SMS’lerinin bu numaraya gönderilmesini, Hepsiburada limiti başvuru sürecindeki bu sistemsel hatanın incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram eski olduğu için artık kullanılamıyor, ancak sistem tüm doğrulama kodlarını hâlâ bu eski numar...
Hepsiburada’da taksitli alışveriş yapmak için Hepsiburada limitini kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır sistemsel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kredi raporu sorgulaması sırasında “haso” adı altında bir sorgulama yapılıyor ve doğrulama kodu eski telefon numarama gönderil...
Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası limitimi kullanarak alışveriş yapmak istediğimde doğrulama kodu ısrarla eski telefon numarama gidiyor. Oysa telefon numaramı bankada güncelledim ve tüm bankacılık işlemlerimde yeni numaram sorunsuz bir şekilde kullanılıyor. Bu sorun daha önce de birçok kez tekra...
Hepsiburada limiti ile alışveriş yapmak için limit al butonuna tıkladığımda ailemden birisinin numarasına doğrulama SMS'i gitmesi sonucu Hepsiburada'ya başvurdum. Fakat kendileri yeterli incelemeyi yapmayarak bankacılık sistemine yanlış numara tanımlanmış bankanızla iletişime geçiniz diyerek konuyu ...
Findeks 
Kredi Kayıt Bürosu 
Yorumlar