to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ressia Satıcısından Bileklik Siparişi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Ressia satıcısından bir bileklik siparişi verdim. Siparişimi 7 Mart tarihinde oluşturdum, bugün 12 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 464 746 443 6’dır.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, satıcıyla görüştüklerini ve ürünün en kısa sürede kargoya verileceğini belirttiler ancak buna rağmen hâlâ bir hareket yok, kargo bilgisi güncellenmedi.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin giderilerek bilekliğin en geç bugün içerisinde kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Betül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 849442206 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
