to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak set halinde toplam 3.569,50 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü 25 Şubat tarihinde teslim aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun son derece zayıf ve kalıcı olmadığını fark ettim, ambalajı ve kokusu da orijinal ürünlerle uyuşmadığı için ürünün sahte olduğundan şüphelendim.
Bu nedenle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sistemde “ürün kullanıldı” hatası alıyorum ve bu yüzden iade sürecini tamamlayamıyorum. Oysa bir parfümün sahte mi, kalıcı mı olduğunu anlamak için kullanmaktan başka bir yöntem yoktur; buna rağmen “kullanıldı” gerekçesiyle iadenin engellenmesi mağduriyet yaratmaktadır. Sipariş numaram 412 990 460 1’dir.
Sahte olduğundan şüphelendiğim ve kalıcılığı son derece düşük olan bu ürün için ödediğim toplam 3.569,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da aldım ve 15 Kasım’da teslim edildi. Elime...
3 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim, sipariş numaram 475 681 372 5. Kargom PTT Kargo ile gönderildi. 7 Şubat’ta sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, ancak o gün tüm gün evdeydim, ne kapımı çalan oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen teslimata gelinmiş gibi göst...
24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 428 571 318 7 numaralı siparişimle birlikte 3 adet parfüm satın aldım. Ürünler bana 2’si birlikte, 1’i tek olacak şekilde, hepsi aynı kutuya konulmuş biçimde ulaştı. Herhangi bir eksik ürün teslimi yaşanmadı. Ürünleri geldiği şekilde kolileyip top...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Polo marka bir parfüm satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişini verdiğim parfümle alakası bile olmayan bambaşka bir üründü. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve doğru ürünün gönderilmesini istedim. İade talebim onaylanmasına rağmen ne doğr...
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Women” isimli satıcıdan parfüm satın aldım. Ürünlerin sahte olduğunu fark ederek görselleriyle birlikte Hepsiburada’ya bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünlerin sahte olduğu tespit edildi. Fatura kesilmediği için iade/değişim yapılamayacağı söylendi ve 5 gün...
Yorumlar