to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kitapsepeti adlı satıcıdan mart ayı başında bir kitap siparişi verdim. Ancak ilk gönderimde yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek, sipariş vermiş olduğum doğru kitabın tekrar gönderilmesini talep ettim.
Ne yazık ki ikinci gönderimde de aynı ciddiyetsizlik devam etti ve yine yanlış kitap gönderildi, üstelik bu kez de ilk seferinde gönderdikleri hatalı kitabın aynısı tarafıma ulaştı. Yani zahmet edilip yanlış ürün düzeltilmemiş, aynı hatalı kitap tekrar gönderilmiş oldu.
Bu süreçte yorum kısmından durumu belirttim ve en sonunda tekrar yanlış ürün gelince iade talebi oluşturdum. Doğru ürünü uzun süredir beklememe rağmen bir türlü elime ulaşmaması hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Hepsiburada gibi büyük bir platformda bu kadar özensiz çalışan satıcıların bulunmamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden sahip olduğum promosyonu kullanarak Kitapsepeti satıcısından kitap siparişi verdim. Aynı sipariş iki ayrı hesaptan da bugün iptal edildi. Durumu görüşmek için bugün saat 13.33’te müşteri temsilcisine bağlandığımda sistem arızası olduğu ve tarafıma 3 iş günü içerisinde dönüş y...
Hepsiburada üzerinden 5 adet kitap satın aldım. Kitaplardan birini yanlış sipariş verdiğimi ürün elime ulaştığında fark ettim ve ürüne hiç dokunmadan, kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. İade talebimin neden reddedildiğine dair tarafıma herhang...
Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum kitap alışverişimde yanlış kitap siparişi oluşturdum. Kitap gelince fark ettim ve iade talebi oluşturdum. Ürün karşı tarafa ulaşınca iade talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Tekrar kendilerini arayıp şikayette bulundum ve öğrendim ki mesafeli satış sözleş...
Kitapsepeti 
Yorumlar