Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Patlak Ve Eksik Deterjan Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
15 Mart 22:56
155

Hepsiburada üzerinden 457 252 499 9 numaralı siparişimle Bingo toz deterjan aldım. Bayram temizliği için özellikle orijinal ve sorunsuz olsun diye Hepsiburada satıcı ürün tercih ettim; ancak ürün elime patlak bir şekilde ulaştı ve neredeyse yarıya yakın kargo poşetinin içine dökülmüş durumdaydı.

Ürünü 14 Mart’ta teslim aldım ve hemen ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana sadece ürünü değişime göndermem gerektiği, süreç tamamlanınca yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak bayram haftasında olduğumuz için bu değişim süreci bitene kadar ürünün bana yeniden ulaşması mümkün görünmüyor ve bayram temizliği için bu hafta kullanmam gereken deterjan elimde yok.

Hem patlak ve eksik ürün gönderilmesi hem de bayram öncesi aciliyetim olmasına rağmen pratik ve hızlı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesinin yapılmasını veya bayram öncesi hemen yeni ve sağlam bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

15 Mart 23:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)
17 Mart 13:13

Merhaba Adem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 394089631 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 11:45
168
Patlamış Deterjanlar İçin 14 Gündür Çözüm Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Patlamış Deterjanlar İçin 14 Gündür Çözüm Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Patlamış Deterjanlar İçin 14 Gündür Çözüm Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülsüm
23 Eylül 2025 09:36
157
"Şikayetim hemen çözüldü. Suçlu olan hayat satıcı kesinlikle, çünkü yumuşatıcının kapağı yamuk kapatılmış, buna rağmen sorunu Hepsiburada üstlendi. Teşekkürler"
kargoda-dokulen-yumusatici-icin-cozum-sunulmadi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri