to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kurulum Gecikmesi Sonrası Fiyat Düşüşü İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya marka, çocuğum için 3 kapaklı dolap ve komodin satın aldım. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 12.000 TL idi. Sakarya’dan Eskişehir’e taşınma sürecinde olduğum için ürünün kurulumu biraz gecikmeli olarak yapıldı ve kurulumun üzerinden yaklaşık 14 gün kadar geçti.
Kurulumdan kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatına tekrar baktığımda, fiyatın yaklaşık 8.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani arada 4.000 TL’ye yakın bir fark oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, fiyat farkı iadesi için 14 gün şartı olduğu, bu süre geçtiği için işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu süre zarfında taşınma aşamasındaydım, kurulum yeni yapıldı ve fiyat farkını sonradan fark edebildim.
Ürünü M****** D**** adına, 447 411 282 4 numaralı Hepsiburada siparişiyle satın aldım. Taşınma sürecim ve kurulum tarihinin yeni olması da göz önüne alınarak, oluşan yaklaşık 4.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba sorunum çözülmedi Kelebek della ( Hepsiburada'dan aldım ) fiyat düştü bu konuda kimse yardımcı olmadı
