to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tenceremde Kullanımda Lekeler Ve Valf Arızası; Satıcı Ve Hepsiburada Yardımsız
Hepsiburada üzerinden Big Apple isimli satıcıdan Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün 5 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi ve daha ilk kullanımda tencerede lekelenmeler oluştu. Bu durumu hem firmaya hem de Hepsiburada’ya yazdım ancak firma bu şikayetimle ilgilenmedi, Hepsiburada ise doğrudan firmaya yönlendirdi.
Ürünü üç dört kez kullandıktan sonra bu kez de valf yükselmemeye başladı ve düdüklü tencere işlevini yerine getirmez hale geldi. Şu anda ürünü güvenle kullanamıyorum. Satıcı Big Apple şu an Hepsiburada’da görünmüyor, bu yüzden iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve ben mağdur ediliyorum.
Üründe hem ilk günden beri lekelenme hem de kısa sürede ortaya çıkan valf arızası bulunduğu için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tenceremin sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Satıcıya erişemediğim için bu sürecin Hepsiburada tarafından sahiplenilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şüheda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 402632066 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
