to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hotiç marka sarı spor ayakkabı siparişi verdim. 9 Mart 2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilen kargom poşetin ağzı açık şekilde ve ayakkabının tek eşi eksik olarak elime ulaştı. Teslimat anında Hepsijet görevlisi de poşetin ağzının açık olduğunu kabul etti.
Durumu hemen aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir telafi sunulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Sipariş numaram 4625013221’dir.
Kargomun ağzı açık, ürünüm ise tek ayakkabı eksik olacak şekilde teslim edilmesine rağmen “ilgileniyoruz” denilip somut bir adım atılmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabımın tekinin nerede olduğu ve neden hâlâ çözüm üretilmediği konusunda açıklama ve tarafıma net bir dönüş bekliyorum.
Maddi ve manevi tazminat haklarım saklı kalmak kaydıyla, ürünümün eksiksiz şekilde en kısa zamanda tarafıma yeniden ve tam olarak teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili ivedi geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet tarafından tüm gün “teslimatta” göründüğü halde adresime teslim edilmedi. Aynı gün aynı firma başka bir ürünümü getirdi, kapıda kendilerine bir ürünümün daha olması gerektiğini söylediğimde “başka yok” denildi ve ayakkabı siparişim teslim edi...
Hepsiburada üzerinden pike takımı siparişi verdim. 17.01.2026 Cumartesi tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı aradığımda, daha adrese bile gelmeden ve beni hiç aramadan, ev adresimi “kapalı” gösterip, kayıtlarda iş adresi g...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargosu ile gelmesi gereken 455 492 673 6 numaralı siparişim dahil olmak üzere toplam dört farklı siparişim, “adreste yaşanan problem” gerekçesiyle iade edildi görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de kapım çalındı. Adresimin tamamen doğru ...
Hotiç Ayakkabı 
Yorumlar