to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun markalı Multiquick mq blender setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay bile kullanamadan arıza yaptı ve 26 Ocak’ta Giresun Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra servisten ürünü almam gerektiği söylendi, servise gittiğimde ise ürünün yapılamadığını ve değişim olacağı bilgisi verildi.
Bu aşamadan sonra ise yaklaşık 1 ay daha geçti ve toplamda 2 aydır mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda süreçle ilgili çelişkili bilgiler alıyorum. Başta “onay bekliyor” denildi, son 2 haftadır da “sevkiyat aşamasında” olduğu söyleniyor fakat hâlâ elime ulaşan bir ürün yok, herhangi bir somut ilerleme de göremiyorum.
Yasal olarak 21 iş günü içinde sonuçlanması gereken bu süreç 2 ayı geçti. Ürünümün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun Multiquick 5 marka blender satın aldım. Ürün hediye olduğu için 5 Şubat tarihinde ilk kez kutusundan çıkarıldığında haznesinin kırık olduğu tespit edilmiştir. Ürün hiç kullanılmamış, sadece ilk açılışta bu durum fark edilmiştir. Durumu iletmek için He...
Braun MQ5245WH Multiquick 5 Vario el blender setini 10 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanışımda, 25 Ocak 2026 tarihinde cihaz bir anda çalışmamaya başladı ve yanık kokusu geldi. Yeni aldığım bir ürünün daha ikinci kullanımda bu şekilde arızalanması beni he...
05.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fakir personel blenderın motor parçası plastik olduğu için bağlantı dişlileri sürtünme nedeniyle hasar gördü. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bu sorun ortaya çıktı. Garanti ve fatura belgelerim mevcut. Sorunun çözümü için Fakir...
Yorumlar