Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada’daki eski hesabım kapandığı için, bu hesaptan yaptığım alışverişlere ait faturalara artık ulaşamıyorum. Hesabım e***********@gmail.com adresiyle açılmıştı. Telefonumu değiştirdiğim için bu e‑posta hesabına da artık erişemiyorum ve şifresini unuttum. Aynı telefon numaramla farklı bir e‑po...

Hepsiburada üzerinden Dyson kablolu süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 5741*******27. Ürünün 12 Kasım tarihinde Bolu Merkez’e teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden teknorium1 adlı satıcıdan 5.400 TL ödeyerek Airpods aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, üründe sahte olabileceğine dair ciddi şüphelerim oluştu. Ses kalitesi Airpods kalitesinin oldukça altında, bazı özellikler hiç çalışmıyor ve şarj kutusunun malzeme kalitesi de or...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekoratif panel siparişi verdim. Siparişten sonra ürünün kargoya verilmesi için geçen sürenin uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün sonunda Aras Kargo’nun teslim şubesine ulaştı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen adresime...

JBL Wave 300 tws kulaklığımı 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanmıyordum, bugün tekrar kullanmak üzere kutusundan çıkardığımda şarj kutusunun hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Kutuyu şarja taktığımda hiçbir ışık yanmıyor ve bu nedenle kulaklığımı hi...

7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden market bölümünden Peros deterjan siparişi verdim. 19 Kasım’da ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ancak aynı ürün hâlâ sitede satışta görünmeye devam ediyor. Ürünü indirimli olarak almıştım ve o sırada başka bir sited...

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Bosch Uneo şarjlı matkap satın aldım. Ürünü çift akülü olarak aldığım halde tarafıma sadece tek akü gönderildi. Siparişime ait numaram 4440194086’dır. Eksik parça ile ilgili olarak Hepsiburada.com’un kendi sitesi üzerinden bildirim oluşturdum ancak şu ...

Hepsiburada üzerinden 31.10.2025 tarihinde Samsung s10 fe 8/128 tablet satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, tableti hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, satın aldıktan 3 gün sonra iade ettim. İade sürecinde tarafıma 16.150 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi ve iademin onayland...

Selpak marka kağıt havluyu Hepsiburada üzerinden 05.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde, 13 gün arayla iki kez satın aldım. Ürünlerin ikisi de aynı ürün olmasına rağmen, boyutlarının birbirinden çok farklı olduğunu fark ettim. Aynı ürün koduyla satılan bir üründe bu kadar belirgin boyut farkı olmasın...

Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım, kampanya kapsamında yanında seyahat çantası hediyesi vardı. 7 Kasım’da sipariş oluşturdum, 10 Kasım’da ise siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana sadece Airwrap ulaştı, seyahat çantası hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine Hep...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “The Purest Solutions Vegan Cilt Bakım Seti - Karma Ciltler İçin Sülfat ve Paraben İçermeyen 7 Parçalı Set” isimli ürünü satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ürün bedeli Hepsipay hesabıma yatırıldı. Daha sonra paranın Denizbank kartıma aktar...

Hepsiburada’nın resmi Instagram hesabı üzerinden 11 Kasım’da başlattığı “efsane kasım” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında profil fotoğrafımı Hepsiburada’nın indirim görseliyle değiştirdim ve belirtilen gönderinin altına bir arkadaşımı etiketleyerek yorum yaptım. Kampanya şartlarında belirtil...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 01:16’da Hepsiburada üzerinden Molfix bebek bezi 2 numara ve Molfix 3 numara için, 409 828 331 3 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin 21 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve satıcı kaynaklı bir problem olduğu, ...

27 Ekim’de Hepsiburada üzerinden BMW e32 730i aracım için rölanti motoru satın aldım. Ürünün Hepsijet ile kargoya verildiği ve 8 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet’i aradığımda, sistemlerinde kargom...

Hepsiburada üzerinden nostaljik radyo satın aldım. Ürünü aldığım satıcı daha sonra sistemde görünmez oldu ve ürün hiçbir zaman tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine 538530300 numaralı talep üzerinden görüştüğüm h**** Hanım, siparişimi iptal ederek sepetime başka bir satıcıdan eşdeğer ürün eklememi, a...

Hepsiburada üzerinden 4456420882 numaralı siparişim ile Samsung Galaxy s24 marka telefonu satın aldım. Ürün 10 Kasım’da elime ulaştı ancak telefondaki teknik arızalar sebebiyle aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü 11 Kasım’da kargoya verdim. 13 Kasım’da ürünün Hepsiburada satıcısına ulaştığı bil...

18 Kasım tarihinde Hepsiburada e- ticaret sitesinden ürün satın aldım. Ürün aynı gün Sürat Kargo tarafından teslim alındı. 20 Kasım teslim edilecek dendi kargo hareketlerini takip ettiğimde varış noktası olan Acıbadem'e 20 Kasımda ulaştı. Kargaşa bundan sonra başlıyor ürün tekrar Maltepe'ye dönüyor ...

Hepsiburada üzerinden 15 Aralık 2023 tarihinde Xiaomi marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 13.11.2025 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Ancak bu karara rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı....

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Media Markt olan Grundig gdh 95 64 model kurutma makinesini 4761289958 numaralı sipariş ile 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem aynı gün alındı ve 13 gün boyunca siparişim bekletildi. Bugün ise siparişimin teslim edilemeyeceğini v...

Hepsiburada üzerinden 404 kontak sprey 400 ml ürününden 2 adet sipariş verdim (sipariş numarası 4885970470). İlanda 400 ml olarak görünen bu ürünlerin ikisinin de 400 ml ve sıfır, kapalı ürün olarak gelmesi gerekirken, gelen ürünlerden biri 200 ml, sprey başlığı olmayan, son kullanma tarihi silinmiş...

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden orta sehpa siparişi verdim. Tüm önceki siparişlerimin sorunsuz teslim edildiği Elazığ Merkez Zafran Mahallesi’indeki adresime bu kez Kolay Gelsin kargo firması, buranın teslimat bölgesi kapsamında olmadığını söyleyerek ürünü getirmeyeceğini belirtti. Telefo...