to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Melikgazi'de Beyaz Eşya Teslimat Seçeneği Yok
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden beyaz eşya almak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır adresime teslimat yapılamayacağına dair uyarı alıyorum. Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresimi girdiğimde sistem, beyaz eşya için adrese teslim seçeneğini sunmuyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Uzun süredir Hepsiburada’yı tercih eden bir müşteri olarak, özellikle beyaz eşya gibi büyük ürünlerde bu kısıtlamanın hiçbir açıklama yapılmadan devam etmesini kabul edemiyorum.
Hepsiburada’dan, Kayseri Melikgazi adresim için beyaz eşya ürünlerinde adrese teslim seçeneğinin açılmasını ve bu sistemsel sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde aktif olarak kullandığım Hepsiburada kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kevser Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgünüz. Bazı satıcı firmalar sadece belli bir il veya bölgeye teslimat yapmaktadırlar. Saygılarımızla, Hepsiburada
Adrese göndermeyecek firmaları aramalardan kaldırın o halde. Şehir merkezi bir yere bile gönderim yapmayan firmalar aramalara çıkarak vakit kaybına sebep oluyor. Satıcı alıcıları seçecekse siz ülke geneli bir firma değil yerel işletme gibi çalışıyorsunuz demek oluyor bu! Yıllardır aldığım ürünleri alamıyorsam ben de üye olmayacak ve bu sorunu bu uygulamayı kullanan herkesle paylaşacağım.
Yaşadığım sorunun çözülmemesi ve bunun için herhangi bir çaba bulunmaması sebebiyle Hepsiburada hesabımı kapatacağım ve kartımı iptal ettireceğim.
