Ani Ve Gerekçesiz Fiyat Artışı Tüketiciyi Yanıltıyor

Hepsiburada üzerinden Dreame l10 Pro Ultra Heat Robot Süpürge ürününü 15:00 civarında incelediğimde satış fiyatı 25.999 TL olarak görünmekteydi ve ürün herhangi bir kampanya kapsamında olmayıp standart satış fiyatı bu şekilde sunulmaktaydı. Aynı gün saat 23:00 civarında tekrar kontrol ettiğimde ise ürün fiyatının 29.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yalnızca birkaç saat içerisinde yaklaşık 5.000 TL (yaklaşık %19) oranında artış yapılması, hayatın olağan akışına ve sağlıklı bir fiyatlandırma politikasına uygun değildir.

Firma ile yaptığım görüşmede bu artışın kur ve üretici firma kaynaklı olduğu ifade edilmiştir; ancak aynı ürünün diğer satıcılardaki fiyatlarında herhangi bir değişiklik olmamış, döviz kurunda bu artışı açıklayacak ani bir dalgalanma yaşanmamış ve ürün aynı gün içerisinde daha düşük tutardan “normal fiyat” olarak satışa sunulmuştur. Bu nedenle yapılan açıklamaların ikna edici olmadığını düşünüyorum.

Ertesi gün hesabıma 2.000 TL indirim kuponu tanımlanmış, ancak bu kupon zorunlu bakım paketi ile birlikte sunularak toplam tutar 27.999 TL’ye çıkarılmıştır. Bu durum, önce fiyatın artırılıp ardından indirim yapılıyormuş gibi bir algı oluşturulduğunu ve tüketicinin yanıltıldığını düşündürmektedir.

Söz konusu ürünü özellikle Hepsiburada üzerinden satın almak istememin temel gerekçesi, sunduğu taksit imkanlarının diğer platformlara kıyasla daha avantajlı olmasıdır. Ancak ürünün stoklarının sınırlı olması ve alternatif satış kanallarında bulunmaması sebebiyle tüketici olarak seçeneklerim kısıtlanmıştır. Bu durumun farkında olunarak fiyatın kısa süre içerisinde fahiş şekilde artırıldığı ve tüketicinin zor durumda bırakıldığı kanaatindeyim. Uygun fiyat ve taksit imkanlarından yararlanmak isterken bu tür ani ve gerekçesiz fiyat artışları nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

Talebim, ürünün aynı gün içerisinde görüntülediğim 25.999 TL fiyat üzerinden tarafıma sunulması, ayrıca bu fiyatlandırma uygulamalarının ilgili birimlerce incelenerek gerekirse gerekli yaptırımların uygulanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şeffaf bir fiyat politikası benimsenmesidir.