to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Bağlantı Aparatı Ve Cevapsız Satıcı: Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Demiray Tarım satıcısından büyük aynalı dizel uyumlu Çapa makinesi pulluğu satın aldım. Ürünün Çapa makinesine bağlantı aparatı uyumsuz çıktı. Ben de uyumsuz aparatı iade olarak geri gönderdim ancak buna rağmen tarafıma uyumlu bir aparat gönderilmedi.
Sipariş numaram 414 325 062 8’dir. Sorunu yaşadıktan sonra önce Demiray Tarım’a yazdım fakat herhangi bir yanıt verme nezaketi bile göstermediler. Ardından Hepsiburada üzerinden destek kaydı açtım, “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Uyumsuz aparatı çoktan geri gönderdiğim için, tarafıma en kısa sürede Çapa makinemle uyumlu doğru bağlantı aparatının gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürünün tamamen iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şikayetten dakikalar sonra ilgili bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunumun çözümü konusunda yardımcı oldular. Ürünün ücret iadesi sağlandı.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
