to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamam, Kargo Gelmedi: Hurç Seti İçin Açıklama Ve İade Talebi
13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yellow stary Home decor satıcısından 10’lu hurç 2’li set siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim için fatura kesilmiş olmasına rağmen ürünler halen kargoya verilmedi.
Bugün teslimat günü olmasına rağmen sistemde hiçbir hareket yok, sipariş detaylarında da hiçbir güncelleme yapılmadı. Ödemesini yaptığım ve faturası kesilen ürünlerimin bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün değilse de sürecin net bir şekilde açıklanarak gerekiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Betül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürününü kendi cabamla alabildim. Kargo şubeleri çok oyaladı Ancak Konya Aras Yazır şubedeki Kadir beyin yardımı ile ulaştım kargoya
