to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Arm 18002 Mıknatıs Şarjlı LED Fener Lamba Powerbank 420 Lümen 5w modelinden 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 3.480 TL olarak yaptım. Ürünler İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilecekti.
Ayrı ayrı sipariş vermeme rağmen tek bir sipariş numarası üzerinden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün ise hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ve kargo tarafında, SMS ile gelen teslimat kodu kullanılarak teslim alınmış görünüyor. Oysa tarafıma böyle bir ürün teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün SMS kodu ile teslim alındığını, bu nedenle Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise aynı şekilde SMS kodu ile teslim alındığını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirtti ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım halde elime ulaşmayan ürünün bedelinin iade edilmesini ya da eksik gönderilen ürünümün ivedilikle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
07 Kasım 2025 tarihinde saat 22:57’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden banka kartımla Google Play kodu satın aldım (Sipariş No: 425 851 595 3). Ancak aradan geçen süreye rağmen kod tarafıma hiç gönderilmedi. Bu durumla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat sadec...
Hepsiburada üzerinden 2 adet Regal 65 litre termosifon aldım. Kampanyalı fiyat olarak toplamda 12.745,78 TL ödemem gerekirken, kartımdan 14.909,12 TL çekildi. Sipariş numaram: 463 451 678 2. Teslimat adresim Aksaray, Eskil. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak fazla çekilen tutarın ürün tes...
8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753835711268 takip numaralı siparişim, 10 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Fethiye. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, ancak sadece “size dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım...
Yorumlar