Hepsiburada taleplerim

22 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Tutku marka bayan kapri tayttan toplam 6 adet sipariş verdim. Yıllardır bildiğim ve kalitesine güvendiğim bir marka olduğu için tereddüt etmeden aldım. Ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş verdiğim taytlar siyah renkti ve eve girdiği andan itib...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından Anker Soundcore Liberty 4 kulaklık siparişi verdim. Ancak siparişim yerine çocuk boyama seti gönderildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşanan süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum Sipariş numaram 457621852...

Hepsiburada üzerinden 24’ünde Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün için tarafıma “teslim edilemedi” bilgisi düşmesine rağmen ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, adresime de gelen giden olmadı. Ben de bunun üzerine Hepsibura...

7.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Big Ball model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün, “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasıyla satılıyordu. Aynı ürün daha sonra iki kez indirime girdi ve kampanya şartlarına göre toplamda 2000 TL fark iadesi hakkım oluştu. Buna rağmen ...

15 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden “hakan ıtriyat” satıcısından 421 904 659 6 numaralı siparişimle 100 ml Bioderma Sensibio Foaming Gel yüz temizleme jeli satın aldım. Ürün İstanbul Ataşehir’de tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, üzerindeki koruma bandını bile açmadan kutunun üzerind...

Hepsiburada’da 1000derya isimli 1.000 TL indirim kuponunu bugün itibarıyla elektronik kategorisindeki alışverişimde kullanmaya çalıştım. Sepet tutarım yaklaşık 11.000 TL olmasına ve kuponun kullanım süresi de henüz dolmamış olmasına rağmen sistemde kupon dönüyor dönüyor, fakat indirim hiçbir şekilde...

20 Mayıs 2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden 422 597 558 9 sipariş numarasıyla Stilmax şarjlı matkap satın aldım. Ancak bu alışverişe ait faturam sistemde bulunmuyor ve tarafıma iletilmedi. Hepsiburada üzerinden defalarca başvuru yaptım, en az iki kez fatura talebinde bulundum ancak her seferinde ...

Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından 3 Kasım tarihinde Grundig gjq 9250 75" televizyon satın aldım. 455 581 992 6 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi, kargo sürecinde ürünün yandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine tarafıma yeni ürün gönderileceği söylendi ancak bu da yapılmadı v...

Setay Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden 13 Ekim tarihinde bir çocuk oda takımı satın aldım. Sipariş numaram 4548698577’dir. Ürünün 12 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Daha da önemlisi, ürünüm Ankara’daki evime teslim edilmesi gerekirken y...

Hepsiburada üzerinden wn Athletics satıcısından New Balance 530 MR530CK model spor ayakkabı satın aldım. Ürün dün siparişini verdiğim, bugün ise teslim aldığım bir ürün olmasına rağmen, üzerindeki QR kodu kesinlikle okunmuyor. QR kodu okumayınca ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım. Ardın...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4254755746’dır. Siparişimi beklerken 25 Kasım tarihinde hiçbir onayım olmadan, tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçes...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde iki paket Sleepy ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 21 Kasım’da teslim edildi ancak tarafıma sadece tek paket gönderildi. Ödemeyi iki paket için toplam 463 TL olarak yaptım. Eksik ürün teslim edilmesine rağmen, sistemde iade edildiği söyleniyor ve mağdur...

5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 456 193 530 0 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 3.600 TL tutarındaki alışverişin 1.600 TL’lik kısmı Bonus ile yapılmıştı. Bonus tutarı tarafıma iade edildi ancak kalan 2.070 TL’lik kısmın iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetler...

Hepsiburada üzerinden Bosch WTH22201TR model kurutma makinesini satın aldım. Ürün, 17.11.2025 tarihinde Giresun Bulancak’taki adresime teslim edildi. Teslimattan bir gün sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde, makinenin plastik ayar ayaklarından birinin kırık olduğunu fark ettim. Büyük ve ağır bir...

Hepsiburada’nın Instagram üzerinden yaptığı 250 TL kupon kampanyasına 11.11.2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında istenen yorum yapma, beğenme ve profil fotoğrafı değiştirme gibi tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 250 TL’lik kupon tarafıma hi...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 17:31’de Hepsiburada üzerinden Nehir Modern 4 Parça Paslanmaz Çelik Cezve Seti için 4739455628 numaralı siparişi verdim. Siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Bu iptal...

Hepsiburada üzerinden 20.10.2025 tarihinde Spigen taşınabilir şarj cihazı için 425 038 679 2 numaralı siparişi verdim. Ürün sistemde yaklaşık 10 gün boyunca stokta var olarak gözüktü ancak 30.10.2025 tarihinde herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine r...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 51.399 TL’ye Macbook Air m3 çip, 16 GB RAM, 512 GB depolama, 15 inç, yıldız ışığı rengi, MXD33TU/A model notebook satın aldım. Ürünü alırken sitede “ucuzunu bulursan farkı iade” ifadesi yer alıyordu, bu güvenle alışveriş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra ay...