to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limitimin Keyfi Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım ve hiçbir zaman borç bırakmadığım Hepsiburada limitimle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Yıllardır ödemelerimi her zaman gününden önce ve eksiksiz yapmama rağmen, Hepsiburada limitim keyfi şekilde düşürülüyor. Daha önce 100.000 TL civarında olan limitim, iki gün önce 50.000 TL olarak görünürken bugün baktığımda 15.000 TL’ye düşmüş durumda ve bu dalgalanma sık sık tekrarlanıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde hazır, standart cümlelerle geçiştiriliyorum ve somut, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor. Ödeme performansım bu kadar düzgün olmasına rağmen limitimin neden sürekli düşürüldüğünü anlayamıyorum.
Hepsiburada’dan, yıllardır sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak limitimin bu şekilde sürekli azaltılmasının gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve alışveriş geçmişime ve ödeme düzenime uygun, istikrarlı bir limit tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zülfü Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 852737851 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
