Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden 4456420882 numaralı siparişim ile Samsung Galaxy s24 marka telefonu satın aldım. Ürün 10 Kasım’da elime ulaştı ancak telefondaki teknik arızalar sebebiyle aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü 11 Kasım’da kargoya verdim. 13 Kasım’da ürünün Hepsiburada satıcısına ulaştığı bil...

18 Kasım tarihinde Hepsiburada e- ticaret sitesinden ürün satın aldım. Ürün aynı gün Sürat Kargo tarafından teslim alındı. 20 Kasım teslim edilecek dendi kargo hareketlerini takip ettiğimde varış noktası olan Acıbadem'e 20 Kasımda ulaştı. Kargaşa bundan sonra başlıyor ürün tekrar Maltepe'ye dönüyor ...

Hepsiburada üzerinden 15 Aralık 2023 tarihinde Xiaomi marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 13.11.2025 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Ancak bu karara rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı....

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Media Markt olan Grundig gdh 95 64 model kurutma makinesini 4761289958 numaralı sipariş ile 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem aynı gün alındı ve 13 gün boyunca siparişim bekletildi. Bugün ise siparişimin teslim edilemeyeceğini v...

Hepsiburada üzerinden 404 kontak sprey 400 ml ürününden 2 adet sipariş verdim (sipariş numarası 4885970470). İlanda 400 ml olarak görünen bu ürünlerin ikisinin de 400 ml ve sıfır, kapalı ürün olarak gelmesi gerekirken, gelen ürünlerden biri 200 ml, sprey başlığı olmayan, son kullanma tarihi silinmiş...

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden orta sehpa siparişi verdim. Tüm önceki siparişlerimin sorunsuz teslim edildiği Elazığ Merkez Zafran Mahallesi’indeki adresime bu kez Kolay Gelsin kargo firması, buranın teslimat bölgesi kapsamında olmadığını söyleyerek ürünü getirmeyeceğini belirtti. Telefo...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi 65 inç QLED televizyon satın aldım. Televizyon kurulduğu andan itibaren ekranda piksel hatası vardı ve bu sorun bir gündür aynı şekilde devam ediyor. Eskişehir Xiaomi yetkili servisi ürünü kontrol etti ve hatanın televizyondan kaynaklandığını, değişmesi gerektiğini söyle...

22 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Tutku marka bayan kapri tayttan toplam 6 adet sipariş verdim. Yıllardır bildiğim ve kalitesine güvendiğim bir marka olduğu için tereddüt etmeden aldım. Ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş verdiğim taytlar siyah renkti ve eve girdiği andan itib...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından Anker Soundcore Liberty 4 kulaklık siparişi verdim. Ancak siparişim yerine çocuk boyama seti gönderildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşanan süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum Sipariş numaram 457621852...

Hepsiburada üzerinden 24’ünde Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün için tarafıma “teslim edilemedi” bilgisi düşmesine rağmen ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, adresime de gelen giden olmadı. Ben de bunun üzerine Hepsibura...

7.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Big Ball model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün, “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasıyla satılıyordu. Aynı ürün daha sonra iki kez indirime girdi ve kampanya şartlarına göre toplamda 2000 TL fark iadesi hakkım oluştu. Buna rağmen ...

15 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden “hakan ıtriyat” satıcısından 421 904 659 6 numaralı siparişimle 100 ml Bioderma Sensibio Foaming Gel yüz temizleme jeli satın aldım. Ürün İstanbul Ataşehir’de tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, üzerindeki koruma bandını bile açmadan kutunun üzerind...

Hepsiburada’da 1000derya isimli 1.000 TL indirim kuponunu bugün itibarıyla elektronik kategorisindeki alışverişimde kullanmaya çalıştım. Sepet tutarım yaklaşık 11.000 TL olmasına ve kuponun kullanım süresi de henüz dolmamış olmasına rağmen sistemde kupon dönüyor dönüyor, fakat indirim hiçbir şekilde...

20 Mayıs 2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden 422 597 558 9 sipariş numarasıyla Stilmax şarjlı matkap satın aldım. Ancak bu alışverişe ait faturam sistemde bulunmuyor ve tarafıma iletilmedi. Hepsiburada üzerinden defalarca başvuru yaptım, en az iki kez fatura talebinde bulundum ancak her seferinde ...

Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından 3 Kasım tarihinde Grundig gjq 9250 75" televizyon satın aldım. 455 581 992 6 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi, kargo sürecinde ürünün yandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine tarafıma yeni ürün gönderileceği söylendi ancak bu da yapılmadı v...

Setay Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden 13 Ekim tarihinde bir çocuk oda takımı satın aldım. Sipariş numaram 4548698577’dir. Ürünün 12 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Daha da önemlisi, ürünüm Ankara’daki evime teslim edilmesi gerekirken y...

Hepsiburada üzerinden wn Athletics satıcısından New Balance 530 MR530CK model spor ayakkabı satın aldım. Ürün dün siparişini verdiğim, bugün ise teslim aldığım bir ürün olmasına rağmen, üzerindeki QR kodu kesinlikle okunmuyor. QR kodu okumayınca ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım. Ardın...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4254755746’dır. Siparişimi beklerken 25 Kasım tarihinde hiçbir onayım olmadan, tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçes...